玩具企业如何应对出口“产品召回”现象

　　我国是世界上最大的玩具出口国，全球玩具的70%都是由我国生产的，如此大的市场占有率可以通过下图来说明（见图1）。从2000-2006年我国玩具出口金额持续稳步增长，并在2006年达到近几年出口金额的峰值，2006年我国人民币升值以及欧美等国的环保政策的实施对我国的玩具行业造成了一定的负面影响，但是，我国玩具出口额较之2005年却有大幅度增长，这说明我国实力雄厚的大玩具企业的出口增长还是较快的。
　　　　　　图1：2000-2006年我国玩具出口金额及增长率的变动轨迹

　　资料来源：中国海关统计年鉴
　　虽然我国企业的玩具生产量持续增长以及我国玩具出口金额保持逐年增长的态势，但是我国玩具市场还不够健全，存在一些安全隐患。
　　2007年1月18日，美国消费品安全委员会与美国明尼阿波利斯市的Target公司联合宣布，对原产于中国的儿童毛绒装饰物实施自愿性召回，被召回的数量为46万个，原因是由于该毛绒装饰物上的小配件容易脱落，如被儿童吞食有造成窒息的危险；同年3月27日美国消费品安全委员会与tes-cox公司联合宣布，对中国生产的“Estes-cox”牌无线遥控飞机模型实施自愿性召回，产品数量共66000个，这仅仅是我国玩具被召回事件中的两个，类似上述玩具存在安全隐患在国外被召回的事件屡屡发上生。
　　为了树立我国玩具产品的国际形象、保护消费者权益，我国应该针对玩具市场、生产厂商采取一些措施。
　　第一、提高玩具厂商生产产品的质量，优化市场主体
　　中国玩具产品以玩偶、填充玩具等科技含量和附加值较低的传统玩具为主，行业进入的门栏相对较低，面对较大的利润诱惑，很多不规范企业进入该市场。为了提高自己的市场竞争力，很多企业采取降价战略，为了降低成本从而放松了在质量上的控制。由于近几年玩具召回事件的频繁发生，企业应该严格规范自己的生产活动，包括原材料、工艺流程、生产环境等方面，将技术落后、产品质量差、存在安全隐患的问题企业逐出市场，从而让规模大、信誉好、产品质量高的企业健康地发展。
　　第二、完善法律体系，保护国内消费者的权益
　　面临大量玩具产品被召回，那些问题企业为了不损失自己的利益或者降低自己的损失，可能会采取“出口转内销”的策略，将问题玩具在国内低价销售，这些存在安全隐患的玩具就可能会损害我国消费者的利益，所以为了保护我国消费者的合法权益，国家应该完善我国法律体系。
　　第三、提高我国玩具厂商对国外产品质量要求的观念
　　发达国家和地区对玩具产品具有严格的产品质量认证，而我国从2006年3月份才对玩具产品实施强制性产品认证，由于两方在产品质量要求方面不尽相同，很多企业对出口目的国的玩具安全要求一知半解甚至完全没有概念。从而造成多起玩具产品被召回事件的发生，因此为了减少玩具产品被召回事件的发生，提高我国玩具产品的出口质量，国家应该让玩具生产厂商多了解国外对产品的安全要求，从而促进我国玩具产品的出口质量。
　　（撰稿人：姚芳，本文属原创稿件，由北京中恒远策信息咨询有限公司专供EC网，转载请注明来源。文中观点仅供参考。）