临时促销完全手册

临时促销完全手册
河 南 郑乾宏
彩电是一个相对成熟的行业，目前已形成7家对峙的局面，各厂家多已初步完成了品牌建设工作，而品牌在终端的拉动力被各品牌强大的宣传造势弱化，此时人海战术在终端的销售拉动尤为显著，能否建立一支相对稳定的临促队伍成为厂家在节假日，双休日决胜终端的关键。本文将从临促的招聘、培训、管理、常用战术等方面来论述临促队伍的建立与管理。
一、 招聘
结合临时促销在终端的工作角色，笔者在各在中专院校招聘临时促销时，一般以下遵循以下同个原则：
①仪容端庄、有亲和力 临时促销派驻各商场后，其主要在商场客流主通道上进行促销，其在某种程度上是厂家在促销现场的形象代言人，仪容端庄，有亲和力的临时促销，更能吸引过往客流的眼球。
②声音洪亮、口齿伶俐 由于临时促销在散发传单的过程中，需要喊出促销口号，品牌口号，迎宾口号等促销信息，如：“欢迎光临XX彩电”“XX买彩电送微波炉”等，临时促销的声音也是促销信息传播的一种途径，因此在招聘过程中应注意挑选那些声音洪亮，口齿伶俐的人员。
③落落大方 举止大方的临时促销更易吸引消费者的注意力及好感，比如说在同等情况下，过往消费者总是选择举止大方的临时促销进行询问。
④条理清楚、反应灵敏的临时促销人员能够提高活动现场的促销效率，当过往消费者向临时促销人员问起促销活动具体事宜时，尤其是那些说话条理性好，动作反应灵敏的临时促销人员更易博取消费者的好感。
⑤吃苦耐劳 临时促销人员在活动现场出活动时，一天八个小时绝大部分时间是在重复进行几个简单的动作，如喊宣传口号，发放传单等，有的宣传是在户外进行，条件恶劣，但是过往人流又多，在这种情况下，临时促销能否吃苦耐劳是直接决定户外宣传活动的有效性的关键因素。
⑥富有上进心 很多公司对终端人才的培养是从临时促销抓起的，那些富有上进心的临时促销人员，容易引起用人单位的注意并将其做为终端的后备人员储蓄起来并重点培养。
⑦善于学习分析问题 优秀的临时促销人员不是盲目地满足传单的发放和喊促销口号，他们会根据他们在促销活动现场的实际考察，针对厂家的活动和竞品的比较中发现问题并提出整改建议，部分临时促销人员的建议有的正中厂家终端促销活动的死角，善于学习和分析的临时促销人员在厂家看来是最具潜质的销售人员。
⑧沟通协调能力较好 `终端千变万化，问题层出不穷，在很多活动现场并没有厂家人员来专门负责临时促销人员，此时沟通协调能力较好的临时促销人员会自主的寻求解决问题的方法和途径，避免临促一遇见问题就等待相关人员来解决，这样除了会浪费宝贵的促销时间，而且无形中也会增加促销成本。因此在招聘临促时笔者尤其注重那些沟通协调能力好的人员，鼓励他们自主解决一些他们能自已解决的问题。
次外，临促还有一个很鲜明的特点，就是很多人是在校学生，学生的耐挫力较差，因此在招聘过程中笔者也会特别留意那些心理承受能力较好的学生。高素质的临时促销是决胜终端的内在因素。
二、 培训
⒈公司的企业文化 针对临时促销关于公司的企业文化方面的培训，笔者认为由于临时促销的流动性较大,培训周期较短的特点,笔者采取分类培训的方法:对于那些仅限发传单喊口号的临促,笔者只对他们进行简要的培训如:公司的一些有代表性的事件简介,在行业的情况,消费者可能会问起的一些有关企业文化的问题等,笔者认为对这些初级临促只要让他们做到”来有迎声,问有答声,去有送声”即可,故而在培训的过程中力求精简.而对于那些有潜质的/可做为终端导购队伍的后备力量的临促则会进行有关于企业文化深层面（如企业的品牌定位，产品策略，企业精神等）的系统培训.
⒉活动主题的相关培训 由于临促的培训周期较短、且很多临促是没社会实践经验的，对很多宣传物料的认识仍处于感性的认识，因此在活动前一般各厂家人员多会对临时促销进行有关活动主题的培训，笔者在实践中对培训的相关主题进行了优化分类组合，从而提高活动主题培训的针对性及有效性。
① 宣传单的焦点信息即促销磁石：是指促销活动中最吸引消费者眼光注意的信息，通常又指促销活动的最大亮点，如图所示：

③ 相关产品知识的培训 对于临促有关产品的培训，笔者人认为由于临促主要是针对某一主题活动而聚合在一起，因此有关产品的培训主要侧重于活动的主推机型，并围绕主推机型结合活动宣传单进行相关的培训即可。
④ 与商场其他人员配合注意事项 在规模较大的促销活动现场，临促队伍是由不同的院校学生构成的，因次在培训过程中笔者会反复的强调团队协作的重要性如：临促应根据人流的变化情况，自主调整站位；临促在终端遇见问题了，应直接去找专柜的导购人员，寻求解决问题的方法；如何配合终端导购人员促成交易等。
⒊端终卖场的综合考察――选择最利、最有效的信息散播位置 这是临促在终端卖场发挥人海战术关键性一步，也是优秀临促必备的基本功之一。
?活动前应考察商场，站在几个不同的地点观察顾客的流动，确定终端卖场的人气流动的主通道、辅通道。
常见的技巧--寻找破损的地面
?找寻最高流动地点，如：
--卖场的进口处（出口处）
--促销活动聚集的地方
--电梯的入口处或出口处
注意事项：
--人员应避免站在卖场的死角或分散几个不同地点。
--在活动过程中应特别提防某些地点在黄金时刻堵塞专柜的客流通道。
--在收银台附近的地段
⒋临促的职能分工 在较大规模的促销活动现场笔者会对临促的职能角色进行分工，一般笔者将临促职能分为临促组长、导购助理、迎宾临促：沟通协调能力较好的临促担任组长负责现场临促人员的工作到位情况及负责宣传物料的调拨等；熟悉各门店销售流程的临促人员担任导购助理，其主要职责是在专柜上协助导购人员进行销售；未经过系统培训的临促人员的工作职责主要是传单发放及喊促销口号，传递各种促销信息。
⒌临促礼仪 穿戴着有企业标识的临促，是企业在活动现场的窗口及形象代言人，对他们进行一些相关的礼仪培训是非常必要的，在礼仪培训方面笔者主要是从以下几个方面入手：
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