常见调研技巧

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(一)关于通讯稿的写作
  关于通讯大家都很熟悉,平时听得不少,看得也不少。但是一说到写,就有不少人会皱眉了。这”通讯”该怎么写呢?万老师在座谈会上的报告给了我们很大的启发,我想把那次的所得与我自己的理解结合着一一列举,希望在大家给我批评指正的同时,也能给大家提供一点点的帮助!    
     万老师将通讯专题写作总结了4个步骤；第一:定选题。 我理解它为一篇通讯的中心,就是调研员得到的一个线索后,想如何表达这个线索的方式。万老师给了我们许多个例子；
     例1；开学初始学生的思想状况调查。
     假期里,学生在家里看到了,听到了与学校里不同的东西,心里会有许多的想法,评价或者学生在家里呆了一段时间,对家与学校有了不同的观点,这些都是学生思想状况,老师建议我们按”集中/分类/加以分析/提出建设性意见”这样一个过程来写作。先收集学生各种各样的思想情况,在按实际情况进行分析,分类,分类完毕可方便于分析,将学生中最典型,最流行或是新出现的情况分析出来,积极的加以宣传,消极的可针对着提出我们或同学们的建设性意见。
     例2；新生思想调查
     9月份新生出入大学,刚刚经历了”黑色七月”的他们,突然有中学生变成大学生,心理活动比较活跃,与中学的心理相比,他们会有许多不同的看法,对学习,对生活,对人际交往,对社会，针对这种情况万老师给我们的建议是；多方面多角度进行调查,在经过集中,分类,分析后给一些有诸如；不能适应新生活,不能自觉独立学习,不能生活自理等问题的新同学提供一些心理帮助。这种调查我们要立于帮助新生缩短角色转换时间的目的之上,认真调查并分析问题。
     例3； 毕业班学生思想调查
     毕业班的同学们即将走向社会,他们在毕业前夕的时刻,心理会有许多的想法。4年的大学生活即将结束,他们会想些什么?毕业,意味着要面临社会的激烈竞争,他们又会有一些什么样的看法?就业,于他们有是怎样的一个问题,他们将如何面对呢?当然我们不是毕业班的学生,我们即使了解他们的喜怒哀乐,也不会有很多高深的见地,但是我们可以利用”调研员”这个身份去收集他们的情感,收集他们的苦恼,收集他们的疑惑,同时我们可以针对这些情况去采访老师,或者已经毕业的成功校友们,请他们给我们提供一些有意义的,能够有效解决问题的建议,这对毕业班的同学来说,也许是一个很好的参考。
     例4；  对学校教学工作的效果调查
     教学工作是学校工作的核心,对教学工作的效果调查,最大的目的是,让学校了解学生的反应,为学校做出更有效的工作计划提供信息。这就要求我们广泛收集同学们对当前的教学的反应和想法,他们在当前教学方式下的学习状况和收获程度,以及他们理想的教学方式,和对教学的要求如实反映,适当的在学校与学生之间架起一座沟通的桥梁。
     例5 ；  围绕同学的学习和生活展开话题
     4年或是5年的大学,同学们在怎样的度过?是以学习为主,娱乐为辅,还是放松为主,学习为辅?为搞好学校的学风建设,这些问题都是值得我们关注的。同学们的生活态度,学习方式,学习热情,以及他们的价值观,人生观,都应成为我们调查的内容,这对学校的学风建设工作,学校竞争机制的设计等都起着重要作用。
    第二:拟好调查提纲
   调查研究必须要有一个提纲。在我们确定选题时,必然会在头脑中形成一些表现选题的想法迪些想法就是我们写调查提纲的来源。写调查提纲就是要围绕已定的选题,考虑要从哪些方面来调查,从哪些角度去提问,最恰当地摆出实际问题并提出建设性建议。
    一个好提纲意味着一篇好通讯的诞生。但好提纲是不容易写出来的。好提纲要求我们在平时就要广泛学习,用知识武装头脑,在这个基础上认真了解选题的背景资料,然后选择恰当的方法和途径去了解情况,如座谈会,个别交谈等。所以提纲的大致内容应当是:收集哪些资料?如何收集采访?哪些人?如何采访?以及自己想要达到的效果和目标,写出提纲让自己心中有数,将有利于调查工作的进行或专题的写作有助于通讯。
   第三:找准切入点
    找切入点要考虑到被采访对象的回答和思考,要让被采访对象愿意为你提供尽可能多的资料,愿意将自己的所思所想讲出,一般来说,找被调查对象身边发生的小事或他们熟悉的事为由头,会让他们较有兴趣,有话可说的。
   第四:善于提问
       提问的关键于抓住兴奋点,善于提问就是要善于激发被调查者交谈的激情。
       如何能够善于提问呢?首先要以平等的态度向对方提问,提问态度要和谐,一般在说笑中进入正题更容易让对方接受,在提问过程中要注意提问的技巧性和新颖性,提问形式要行动活泼,同时调查者应注意要热情地问,细心地听,认真地记。在平等而友好的气氛中,顺利完成每次调查。
（二）调研前应准备的几个问题
      （1）为什么要做调查研究？调研目的的确立，也是管理决策部门将要利用的结果。这个步骤需要很好理解将要作出的决策，以及将要探求识别的问题或机会。
      （2）要做什么样的调查研究？在这一步骤，管理决策部门的目的转化成了具体的目标，要确切地决定调查研究中所要询问的问题。
       （3）值得做这个调查研究吗？这取决于从调研中可能得到的信息的价值是否高于收集这些数据所需的花费，即做预测分析和经费预算。
      （4）如何设计方案以达到所要求的调研目标？这包括如何选择研究的途径