采用什么样的方式做市场调查比较好

市场调查与预测
1.社会科学研究方法简介
2.研究问题与研究假设
3.抽样设计
4.测量
5.问卷设计
6.调查研究法
问卷设计的原则
问题要让受访者充分了解，问句内容不可超出受访者之知识及能力之范围。

问题是否切合研究假设之需要。
要能引发受访者真实的反应，而非敷衍了事。
问项是否含混不清，易引起受访者的误解。
问题是否涉及社会禁忌、偏好。
问题是否产生暗示作用。
便於忠实的记录。
便於资料处理及资料分析：包括编码(coding)、问卷资料键入(key in)到电脑档…。
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问卷内容设计要点
问题的必要性
把握问题范围适切性
受测者要能回答

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语文之设计要点
1.使用通用的辞汇要浅显易懂，
2.问题描写要简单明了，
3.语句意义要清楚不能模糊，
4.不能假设受测者都懂，
5.不能用有偏差误导的字句，
6.不要有暗示的作用，
7.不要隐藏其它的方案，
8.间接问题的利用，
9.句子要短而集中，且一个问句只问一个事物、概念或事件
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问卷设计的步骤
1.决定所需要的资讯
2.根据所需资料，发展个别的问句
3.决定问卷的顺序(ordering)
4.拟定问卷初稿
5.问卷实体制作
6.检讨和修正
7.前测(pretest)
8.定稿
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量表(态度量表)发展的流程
设计”选择题”的答项
根据特定构面(dimension)或层次(e.g.社会阶级、年龄层…)来设计答项
宜提供中间或不确定的答案
答案应该依序互相排列
根据题问本质，可考量用单选题或复选题
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问卷设计常犯的错误
部份调查者将问卷设计与测验(test)编制混为一谈
问卷调查名称未能明确
遗词用字过於笼统含混
问卷题目的设计，未能秉持客观公正的原则
问卷设计中，内容方面备受争议之部份
问卷印刷编排的错误
文献探讨应先於问卷设计之前，并且注意题目编排顺序
问卷题目尽量避免问一些与主题无关或很难回答问题
题目之回答选项不够互斥性及周延性
问卷设计要考量未来变数如何量化
问卷设计要尽量避开敏感性问题
市场调查与预测
1.社会科学研究方法简介
2.研究问题与研究假设
3.抽样设计
4.测量
5.问卷设计
6.调查研究法
调查研究法
调查法又称实地调查研究法，它是透过严格的抽样设计来询问并记录受访者的反应，以探讨社会现象诸变数之间的关系。
可套用於大大小小的各种群体，它是透过母群体中选取具有代表性样本予以研究
旨在发现社会及心理学诸多变数彼此间相互影响的情况、分配状况、及相互关系。
调查法是一种与研究对象实质接触、沟通，以搜集相关原始资料之研究方法。
回收资料的品质非常依赖受访者的合作程度、能力、及意愿。
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调查研究法的性质
1.调查法是科学研究最常使用之方法
2.调查法是以样本或母群体为对象之研究
3.变数主要为社会学变数及心理学变数
4.调查研究追求一般性事实，非特殊性个案
5.须将研究命题内各概念操作化
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调查研究之特徵
1.含有「决定论」的意义：调查研究者探讨社会现象所发生的缘由、资料来源/特性，研究者都要提出一个可以验证的研究假设，利用回收资料来证明其「真伪」
2.追求「普遍性」的事实
3.定量分析的一种：所谓「定量分析」主要是用抽样或实验的统计方式来验证其研究假设。

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调查研究法的种类
1.自填问卷/邮寄调查
2.排程调查法
3.个别访谈
4.电话访谈
5.电脑网路调查
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各种调查法的优缺点比较
影响问卷回收率的因素
1.研究的主办单位为谁
2.是否提供诱因
3.问卷格式及邮递方法
4.信函封面/回邮信封
5.邮递的形式
6.邮递的时机
7.整体设计方法:有二个步骤，问卷建构、及执行问卷调查
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调查法适合时机
1.研究问题已有理论基础
2.已清楚了解研究假设之相关变数
3.变数可正确的衡量
4.严谨逻辑的推理
5.目的在「规则化」社会现象

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调查法的实施步骤
1.研究问题的选定与假说的建立：包括定义研究范围、找寻相关理论、发展研究模式、建立研究假说。
2.研究设计阶段，包括建立研究设计、确认衡量什