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家居建材品牌渠道体系评价――软件

作者：时间：2008-09-18 来源：

　　软件水平的高低主要是对调研目标的管理能力、营运水平等方面来进行考查，在调研过程我们将这些方面考查主要归结为促销活动组织水平、设计咨询服务水平以及信用服务水平三个大部分来分别评价。
　　促销活动组织水

家居建材品牌渠道体系评价――售后服务

作者：时间：2008-09-18 来源：

　　家居建材产品一般是耐用品，其产品价值含量较大，消费者在购买时理性成分更多，相应的对目标商品的信息的搜集行为也会较充足。但同时，家居建材产品标准化程度较低，消费者对其了解程度也远远低于普通消费者品，

家居建材品牌渠道体系评价――员工素质

作者：时间：2008-09-18 来源：

　　卖场员工是商品在销售过程中与消费者直接勾通环节，员工素质的优劣不仅影响消费者对产品质量高低的评价，更是对消费者的购买行业产生直接的影响。因此，员工的素质是企业渠道管理中要关注的重要组成。
　　在我们

家居建材品牌渠道体系评价――硬件

作者：时间：2008-09-18 来源：

　　销售终端是企业产品供应链的最后一个环节，也是商品与消费者接触环节，其硬件水平的优劣将直接影响消费者对终端层次的评价，进而影响消费者对终端销售商品的品质、品牌等的评价。因此，高档的终端硬件水平是提升

家居建材品牌渠道体系评价――区位

作者：时间：2008-09-18 来源：

　　中恒远策家居建材品牌渠道区位指标评价体系
　　注释：各指标分数采用5级量表赋值，最高分5分，代表某渠道终端该指标考察结果为优，依次递减，1分为差。
　　区位是影响家居建材产品渠道质量的关键因素之一

销售终端质量提升的调研方式

作者：时间：2008-09-17 来源：

　　销售终端是整个营销的关键，只有把握了终端的详细情况才能有针对性地开展终端的销售工作。一般来说，一个企业在做一个中心城市及周边市场时，不管是产品已经开始销售才派驻协销代表，还是一开始就开始进行市场调

消费者忠诚度研究

作者：时间：2008-09-17 来源：

　　一、消费者忠诚度研究对企业的收益
　　消费者忠诚度是指消费者在购买决策中，多次表现出来对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应。家居建材产品虽然重复购买率较低、更换周期长，但这并不妨碍消费者忠诚

消费者行为分析法

作者：时间：2008-09-17 来源：

　　消费行为指消费者为获得所需的产品和劳务而从事的物色、选择、购买和使用等活动，其核心问题是消费者的购买动机的形成问题。消费者自身的欲望是驱策消费者去购买的主因。它既产生于消费者的内在需要，又来自外部

提升调研数据的精确性

作者：时间：2008-09-17 来源：

　　现代营销观念认为，实现企业各种目标的关键是，正确认识目标市场的需要和欲望：并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。而市场调研是企业了解目标市场需求和竞争对手行动的真正有效手段。

经销商选择的方式

作者：时间：2008-09-17 来源：

　　经销商代理是家居建设销售最为常见的一种渠道模式，因此生产企业的经销商选择是决定其市场开展进程的关键因素。开展经销商的调查和选择，可有利于企业终端营销工作。　　一、经销选择调研过程　　二、调研评价体

家居建材领域品牌研究

作者：时间：2008-09-17 来源：

　　家居建材产品以耐用品为主，其商品的重复购买率较低、购买周期也较长，因此品牌知名度的优化及影响力有其自身的特点，通过对其各种产品品牌特点、形成原因及影响力的研究是企业品牌发展规划的重要组成部分。
　　

提升服务水平的神秘顾客调研

作者：时间：2008-09-17 来源：

　　一、什么是神秘顾客调查
　　“神秘顾客”调查是指使接受过相关培训或指导的个人以潜在消费者或真实消费者的身份对任意一种顾客服务过程进行体验与评价，然后通过某种方式详细客观地反馈其消费体验。“神秘顾客”

各类项目的调研优势

作者：时间：2008-09-17 来源：

　　一、定性调研
　　1、深入访淡：资深研究员与家居建材领域的相关协会专家及建材行业专家长期保存联系，随时针对企业需求进行深入研究。
　　2、座谈会：公司与多个家居建材门户网站及社区保持了良好的合作关系，

指标体系法――在家居建材终端评价中的使用

作者：时间：2008-09-17 来源：

　　一、什么是指标体系评价
　　对家居建材终端建设的评价是对终端建设质量的把关和使用效果的考察，在终端建设和使用过程中，是一个不可缺少的重要环节。
常用的评价方法有：分析式评论、指标体系评定、观察法和实

神秘顾客调查法――应用于家居建材市场调研中的关键点

作者：时间：2008-09-17 来源：

　　一、什么是神秘顾客调查
　　“神秘顾客”调查是指由经过严格培训的调查员（包括签约调查员），在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的包括硬件、软件和人员的一系列问题，逐一进行评估或评定的一种调查

网络调查法――在家居建材市场调研中的应用

作者：时间：2008-09-17 来源：

　　一、什么是网络调查
　　网络调查是指通过互联网，从受调查者处获取所需信息的资料收集方法。近年来，我国互联网的发展十分迅速。根据工业和信息化部的数据，截至2008年2月，我国网民数达2.21亿人，居全球首位。

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