市场调研行业特征

　　1988年7月,中国第一家提供有偿服务的专业市场调查公司在广州成立。十年后,中国的市场调研行业整体仍处于低水平动作阶段,被企业誉为"防止跌倒的手杖"的市场调研行业却成为企业防不胜防的陷阱。

　　在中国,直接或间接涉及调研行业的机构有6万余家,其中京、穗地区均超过100家。但是除了“零点”、“大视野”、“央视”外,国内调查公司在人员、设备、业务能力等方面达一定水平的不到 1/3,单纯从事调查业务的调研机构达到一定水平的不到1/5。

　　虽然市场调研属于咨询业的一支，但其起源和发展却与咨询业迥然不同。而中国的咨询业发展较为混乱，现存的主要有三种类型，一是在政府信息面向市场开放过程中，几乎所有政府部门与行业管理组织都成了自己的信息中心,二是原有的较规范的工程咨询机构，三是从事各类信息发布、项目中介的皮包公司。参与在计划和市场双轨并存的体制内权力和资本的灰色交易是中国大陆咨询公司的一个特点。它们的存在使咨询公司在中国的名声不佳。近年来，一批策划人在咨询市场上创造了很多热点，然而市场策划的名气虽大，但大多数企业仍心存疑虑，管理规范而严谨的外资企业，几乎没有成为大陆策划业的客户群。

　　大陆市场调研行业的发展与跨国公司在中国市场上展开的营销行动紧密相关。一方面，在包装消费品市场上，如宝洁、联合利华等公司对消费者意见的高度关注为市场调查公司的出现奠定了市场需求的基础。另一方面，伴随着跨国公司进入中国的步伐，一批为之服务的国际调查集团，如盖洛普、SRG等相继在国内设立了分支机构。在1992年前，大陆的市场调查公司尚不为人所知，但其业务已开始努力按照客户的要求悄悄实施。

　　从行业发展的角度分析，大陆调研行业有三个特点：

　　一是市场进入的技术障碍较高。一个典型的入户调查项目，就包括抽样、问卷设计、访员培训、实地督导、复核、编码录入、统计分析、报告撰写等多个专业性较强的环节，没有经过专门的训练，即使有再多资本也难以进入。

　　二是启动资金要求低。注册一个市场调查公司只需10万元人民币，项目运作的硬件设施主要是电脑，打印机、传真等必备办公设备，如不考虑项目支出，日常的运营费用只有房租和人员工资两大块。

　　三是市场相对有限。并不是每个公司都有市场调查的需求，而一个有此需求的企业则可能已有较满意的合作伙伴，故对于一个新公司而言，是否能在有限的市场中开拓是其生存的第一条件。这三个特点决定了调查行业的发展没有出现“突如一夜春风来，千树万树梨花开”的局面。而调查公司内部的高层管理人员另立门户的现象则非常普遍，并已成为新生调查公司的主要来源。