目前企业进行市场调研的重要性

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　　 市场调查公司是一种专门提供咨询服务的公司，它提供给客户的产品就是一份研究报告。客户根据这份报告来决定一系列的商业运作。采取以市场为导向的随机应变战略是当今国内企业的特点，但缺乏营销战略工作将会严重制约其发展壮大。近年来不少在市场上昙花一现的企业经历都说明了有效的营销计划需要对市场、顾客、竞争者等因素进行详细地分析。营运决策越是重要，利用市场调查帮助决策就越有价值，可以说“没有调研，就没有发言权”。下面列出的市场调查很重要的原因:
　　 1、错误的决策所带来的损失远远超过进行市场调查来验证或反驳管理者的信念。
　　 2、所处行业或市场竞争非常激烈。
　　 3、最新产品或营销计划由于某种不明原因遭到失败。
　　 4、需要新的方案或营销计划交给上层管理者。
　　 5、失去长期客户的速度比获得新客户的速度快。
　　 6、全面质量管理计划失败。
　　 7、希望成为客户关注的焦点，但不知道客户真正想要什么。
　　 8、公司需要开发不同于现存市场的新市场。
　　 9、人口的或生活方式的改变（如吸烟者越来越少，人口老龄化）使产品需求减少，需要寻求新的　　利益或市场定位。因此聘请专业的市场调研公司帮助企业进行详细的、准确的市场调查，将专业的市场研究方法与客户的具体需要相合，寻求有效的市场营销解决方案是十分有益的。
调研目的部分主要是针对特定市场或特定产品而进行的，它包括调研涉及到的各个细节点。
调研目的一般先是针对企业目前所面临的内部环境和外部环境进行科学、系统、细致的诊断，识别存在的主要问题，同时寻求突破的机会；其次是在第一步的基础上，利用现代营销管理的方法和专业策划人员经验，为企业下一步的营销策略提供具体建议。以下是更加具体化的调研目的：
1. 全面了解产品市场及本品牌的基本状况、目前营销状况，为公司制定宏观决策提供科学依据和技术支持。
2. 全面了解本产品的营销现状以及相对竞争者的市场优势与市场障碍。
3. 全面摸清本产品在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度；了解不同层次消费者对本产品的消费观念、消费行为和消费心理特征，以及影响他们购买决策的各因素，为调整品牌营销策略及进行品牌延伸提供科学依据。
4. 全面了解目标地区产品经销商尤其是本产品经销商对本产品、品牌、营销方式、营销策略的看法、意见与建议；同时，查清本产品的销售网络状态、销售政策、销售管理状态。
5. 了解目标市场零售层面状况，主要包括零售商对其所销售的产品及品牌的看法，消费者对产品及品牌的偏好，过去几年市场的转变以及对市场前景的预计。同时对当地市场价格结构、各品牌的信用政策、促销手段有感性认识，为制定适应零售市场的销售政策及强化营销管理打基础。
6. 了解媒体发布的相关情况。主要内容包括相关栏目、发布时间、相应费用、覆盖范围及效果测试等内容。在实现以上目的的基础上，总结出对本产品市场营销的建议，为公司革新营销策略、提高竞争能力、扩大市场占有份额提供决策支持。
关于新产品进入市场的调研
新产品推广
在进行某项新产品的市场推广时，不先对市场进行深入的营销调研，只是简单地以成本定价或以利润定价，就不可能制订出合理的且具备竞争优势的资费政策。随着市场的不断发展与完善，市场调研已经成为企业发展不可逾越的一步。
市场营销调研的重要性还体现于通过信息把营销者和消费者联系起来，这些信息用来辨别和界定营销机会，产生、改善和估价市场营销方案，监控市场营销组织活动，改进对市场营销活动的认识，帮助企业营销管理者制订有效的市场营销策略。
新产品市场进入机会研究
新产品的开发与投入自然更要关注市场、关注消费者的需要。一个产品的市场布局、市场容量关键在于消费者的认同度。在新产品进入市场之前，要让消费者来评价产品，比如其需求状况、购买可能性、价格接受程度等等，这都是有效的市场调研计划能够实现的成果。同时，企业还要综合评估产品的优势、劣势、机会和威胁，做好SWOT分析，认真深入地研究目标市场的消费者消费特性以及竞争对手的现状、销售渠道的现状，分析市场进入的障碍和机会，以便为产品的顺利进入找到良好的切入点，降低营销风险。
消费者动态和潜在需求研究
对于企业，需要定期对竞争对手的用户和自己的用户进行研究，摸清消费者的消费变动趋势，挖掘潜在需求，以采取更好的服务策略，并为产品和服务的创新奠定基础。企业每一年都应该进行一到两次大规模的消费者动态研究，才能满足营销策略的需要。应该说现阶段诸多公司对此项活动投入较少，重视度不高，没有纳入企业的年度工作计划之中。
细分市场研究
市场竞争的激烈化和消费者需求的差异化、个性化都导致企业不可能服务好所有的消费者，因此必然需要市场细分。对消费者根据其习惯、所处区域和生活形态等方面进行细分，是企业深层服务和延长产品生命周期的有效策略。因为只有研究好细分市场，企业才能够提供专业化和个性化的服务。同时，企业也要研究消费者的消费趋势变化情况，确定出未来阶段要开拓的新市场，获取更多的客户资源。
市场调研计划的五个阶段
　第一个阶段是调研说明 调研说明是一个诊断性的阶段，它涉及到委托人和调研者之间的最初讨论。包括以下典型问题：
（１）行业背景和公司产品的性质。公司处在什么行业以及提供什么样的产品或服务？谁购买这些产品？公司和它的竞争对手分别占有多大的市场份额？公司有什么样的特殊技能或其他优势？公司市场营销的总目标和战略是什么？
（２）市场调查将要讨论的问题。调查应集中在哪一种特定的产品或服务上？这是一种新的产品或服务吗？公司希望把这种产品卖给谁 ？如何卖？等等
（３）市场调查活动的范围。调查的是国内市场、出口市场，还是既包括国内市场又包括国外市场？
第二阶段是调研计划
第三阶段是收集数据
第四阶段是数据分析和评价
第五阶段是编写、陈述调研报告.
随着竞争的加剧，市场调研受到越来越多企业的重视。企业要在消费者意识不断成熟的环境下获取更大的市场，市场调研必不可少。一些在观念和思维上比较超前的企业已经成立了专门的市场研究部门来为产品和服务的推广寻找和创造更多的机会。一份好的市场调研计划对未来的营销工作会起到“指南针”的作用。企业如何才能制订出有效的市场调研计划以配合营销工作，成为他们工作的中心内容，市场调研已经成为营销活动例行的“身体检查”。