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壁纸家装市场开拓从改变固有观念开始

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  来源:中国智囊风云榜www.topo100.com
  从壁纸使用场所的角度划分,壁纸的主要目标市场包括办公写字楼、宾馆、酒店、娱乐场所、别墅、酒吧、餐厅以及普通住宅等。目前在以普通住宅为主的家装市场,壁纸的市场占有率还比较低,但这也说明了家装市场未来发展的空间巨大。在家装市场能否取得突破是壁纸行业真正步入成熟和可持续发展阶段的关键。
  中恒远策的一项最新调查显示,年龄在20~30岁之间,家庭年收入在10万以下的消费者对壁纸产品使用环节中的不易清理的顾虑(比例为65.5%)要明显高于其他年龄段和收入层次的消费者。但同时,该年龄段消费者认同价格高是壁纸缺点的比例也是最低的。
  年龄在20~30岁之间的消费者虽然刚步入职场,消费能力还比较有限,但其年龄段具有的乐于接受新鲜事物的特征使得该群体更容易接受壁纸产品。但是快节奏的生活状态决定了其处理家务的时间有限。因此,这个年龄段的消费者比较关注家居用品的易清理特性。
  我们认为壁纸家装市场的开拓要从改变人们对壁纸的固有观念开始,如壁纸不够实用、使空间压抑等等消费者对壁纸使用的偏见。如果能够让20~30年龄段的消费者接受壁纸消费文化并且打消他们的消费顾虑,那么壁纸行业也就得到了未来发展的基础。我们认为,在壁纸细分市场中,年龄在20~30岁之间,家庭年收入在10万以下的群体是壁纸家装市场开拓的重要目标群体之一,是壁纸家装市场的突破口。
  (撰稿人:张巍,本文属原创稿件,由北京中恒远策信息咨询有限公司专供EC网,转载请注明来源。文中观点仅供参考。)

  注释:本短评摘自以下报告

壁纸高端品牌北京地区终端与消费者专项调研

第一部分  高端壁纸品牌北京地区终端调研  1
第一章  圣象瑞宝品牌壁纸北京地区终端调研   1
第一节  百安居圣象瑞宝品牌壁纸终端调研   1
一、产品系列及价格区间  1
二、终端硬件建设水平    2
三、终端软件建设水平    3
四、员工业务水平    3
五、售后服务水平    4
六、终端综合管理评价    5
第二节  东方家园圣象瑞宝品牌壁纸终端调研   6
一、产品系列及价格区间  6
二、终端硬件建设水平    7
三、终端软件建设水平    7
四、员工业务水平    8
五、售后服务水平    8
六、终端综合管理评价    9
第三节  红星美凯龙圣象瑞宝品牌壁纸终端调研   10
一、产品系列及价格区间  10
二、终端硬件建设水平    11
三、终端软件建设水平    11
四、员工业务水平    12
五、售后服务水平    12
六、终端综合管理评价    13
第四节  居然之家圣象瑞宝品牌壁纸终端调研   14
一、产品系列及价格区间  14
二、终端硬件建设水平    15
三、终端软件建设水平    15
四、员工业务水平    16
五、售后服务水平    16
六、终端综合管理评价    17
第五节  家得宝圣象瑞宝品牌壁纸终端调研   18
一、产品系列及价格区间  18
二、终端硬件建设水平    19
三、终端软件建设水平    19
四、员工业务水平    20
五、售后服务水平    20
六、终端综合管理评价    21
第二章  玉兰品牌壁纸北京地区终端调研     22
第一节  集美玉兰品牌壁纸终端调研   22
一、产品系列及价格区间  22
二、终端硬件建设水平    23
三、终端软件建设水平    24
四、员工业务水平    24
五、售后服务水平    25
六、终端综合管理评价    25
第二节  城外诚玉兰品牌壁纸终端调研   26
一、产品系列及价格区间  26
二、终端硬件建设水平    27
三、终端软件建设水平    27
四、员工业务水平    28
五、售后服务水平    28
六、终端综合管理评价    29
第三节  美联天地玉兰品牌壁纸终端调研   30
一、产品系列及价格区间  30
二、终端硬件建设水平    30
三、终端软件建设水平    30
四、员工业务水平    31
五、售后服务水平    32
六、终端综合管理评价    32
第三章  欧雅品牌壁纸北京地区终端调研     33
第一节  城外诚欧雅品牌壁纸终端调研   33
一、产品系列及价格区间  33
二、终端硬件建设水平    34
三、终端软件建设水平    35
四、员工业务水平    35
五、售后服务水平    36
六、终端综合管理评价    36
第二节  美联天地欧雅品牌壁纸终端调研   37
一、产品系列及价格区间  37
二、终端硬件建设水平    38
三、终端软件建设水平    38
四、员工业务水平    39
五、售后服务水平    39
六、终端综合管理评价    40
第四章  郎饰品牌壁纸北京地区终端调研     41
第一节  百安居郎饰品牌壁纸终端调研   41
一、产品系列及价格区间  41
二、终端硬件建设水平    42
三、终端软件建设水平    43
四、员工业务水平    43
五、售后服务水平    44
六、终端综合管理评价    45
第二节  集美郎饰品牌壁纸终端调研   46
一、产品系列及价格区间  46
二、终端硬件建设水平    47
三、终端软件建设水平    47
四、员工业务水平    48
五、售后服务水平    48
六、终端综合管理评价    49
第三节  东方家园郎饰品牌壁纸终端调研   50
一、产品系列及价格区间  50
二、终端硬件建设水平    51
三、终端软件建设水平    51
四、员工业务水平    52
五、售后服务水平    52
六、终端综合管理评价    53
第四节  红星美凯龙郎饰品牌壁纸终端调研   54
一、产品系列及价格区间  54
二、终端硬件建设水平    55
三、终端软件建设水平    55
四、员工业务水平    56
五、售后服务水平    56
六、终端综合管理评价    57
第五节  东方汇美郎饰品牌壁纸终端调研   58
一、产品系列及价格区间  58
二、终端硬件建设水平    59
三、终端软件建设水平    59
四、员工业务水平    60
五、售后服务水平    61
六、终端综合管理评价    61
第六节  居然之家郎饰品牌壁纸终端调研   62
一、产品系列及价格区间  62
二、终端硬件建设水平    63
三、终端软件建设水平    63
四、员工业务水平    64
五、售后服务水平    64
六、终端综合管理评价    65
第七节  乐华梅兰郎饰品牌壁纸终端调研   66
一、产品系列及价格区间  66
二、终端硬件建设水平    67
三、终端软件建设水平    67
四、员工业务水平    68
五、售后服务水平    68
六、终端综合管理评价    69
第五章  布鲁斯特品牌壁纸北京地区终端调研   70
第一节  百安居布鲁斯特品牌壁纸终端调研   70
一、产品系列及价格区间  70
二、终端硬件建设水平    71
三、终端软件建设水平    72
四、员工业务水平    72
五、售后服务水平    73
六、终端综合管理评价    73
第二节  东方汇美布鲁斯特品牌壁纸终端调研   74
一、产品系列及价格区间  74
二、终端硬件建设水平    74
三、终端软件建设水平    75
四、员工业务水平    75
五、售后服务水平    76
六、终端综合管理评价    77
第六章  柔然品牌壁纸北京地区终端调研     78
第一节  东方汇美柔然品牌壁纸终端调研   78
一、产品系列及价格区间  78
二、终端硬件建设水平    78
三、终端软件建设水平    79
四、员工业务水平    80
五、售后服务水平    80
六、终端综合管理评价    81
第二节  居然之家柔然品牌壁纸终端调研   82
一、产品系列及价格区间  82
二、终端硬件建设水平    83
三、终端软件建设水平    83
四、员工业务水平    84
五、售后服务水平    84
六、终端综合管理评价    85
第三节  蓝景丽家柔然品牌壁纸终端调研   86
一、产品系列及价格区间  86
二、终端硬件建设水平    86
三、终端软件建设水平    87
四、员工业务水平    87
五、售后服务水平    88
六、终端综合管理评价    88
第七章  摩曼品牌壁纸北京地区终端调研     89
第一节  东方汇美摩曼品牌壁纸终端调研   89
一、产品系列及价格区间  89
二、终端硬件建设水平    90
三、终端软件建设水平    91
四、员工业务水平    91
五、售后服务水平    92
六、终端综合管理评价    93
第二节  城外诚摩曼品牌壁纸终端调研   94
一、产品系列及价格区间  94
二、终端硬件建设水平    95
三、终端软件建设水平    95
四、员工业务水平    96
五、售后服务水平    96
六、终端综合管理评价    97
第三节  居然之家摩曼品牌壁纸终端调研   98
一、产品系列及价格区间  98
二、终端硬件建设水平    99
三、终端软件建设水平    99
四、员工业务水平    100
五、售后服务水平    100
六、终端综合管理评价    101
第八章  格莱美品牌壁纸北京地区终端调研 102
第一节  东方汇美格莱美品牌壁纸终端调研   102
一、产品系列及价格区间  102
二、终端硬件建设水平    103
三、终端软件建设水平    104
四、员工业务水平    104
五、售后服务水平    105
六、终端综合管理评价    106
第二节  居然之家格莱美品牌壁纸终端调研   107
一、产品系列及价格区间  107
二、终端硬件建设水平    108
三、终端软件建设水平    108
四、员工业务水平    109
五、售后服务水平    109
六、终端综合管理评价    110
第九章  AS品牌壁纸北京地区终端调研     111
第一节  居然之家AS品牌壁纸终端调研   111
一、产品系列及价格区间  111
二、终端硬件建设水平    112
三、终端软件建设水平    113
四、员工业务水平    113
五、售后服务水平    114
六、终端综合管理评价    115
第二节  城外诚AS品牌壁纸终端调研   116
一、产品系列及价格区间  116
二、终端硬件建设水平    117
三、终端软件建设水平    117
四、员工业务水平    118
五、售后服务水平    118
六、终端综合管理评价    119
第三节  红星美凯龙AS品牌壁纸终端调研   120
一、产品系列及价格区间  120
二、终端硬件建设水平    121
三、终端软件建设水平    121
四、员工业务水平    122
五、售后服务水平    122
六、终端综合管理评价    123
第四节  爱阁AS品牌壁纸终端调研   124
一、产品系列及价格区间  124
二、终端硬件建设水平    124
三、终端软件建设水平    125
四、员工业务水平    125
五、售后服务水平    126
六、终端综合管理评价    126
第五节  绿馨家园AS品牌壁纸终端调研   127
一、产品系列及价格区间  127
二、终端硬件建设水平    127
三、终端软件建设水平    128
四、员工业务水平    128
五、售后服务水平    129
六、终端综合管理评价    129
第十章  凯蒂品牌壁纸北京地区终端调研     130
第一节  东方汇美凯蒂品牌壁纸终端调研   130
一、产品系列及价格区间  130
二、终端硬件建设水平    131
三、终端软件建设水平    132
四、员工业务水平    132
五、售后服务水平    133
六、终端综合管理评价    134
第二节  城外诚凯蒂品牌壁纸终端调研   135
一、产品系列及价格区间  135
二、终端硬件建设水平    136
三、终端软件建设水平    136
四、员工业务水平    137
五、售后服务水平    137
六、终端综合管理评价    138
第三节  集美凯蒂品牌壁纸终端调研   139
一、产品系列及价格区间  139
二、终端硬件建设水平    140
三、终端软件建设水平    140
四、员工业务水平    141
五、售后服务水平    141
六、终端综合管理评价       142
第十一章  壁纸高端品牌北京地区终端综合比较     143
第一节  壁纸高端品牌北京地区主要终端产品比较   143
一、圣象瑞宝    143
二、玉兰  144
三、欧雅  144
四、郎饰  145
五、布鲁斯特    146
六、柔然  146
七、摩曼  147
八、格莱美    147
九、AS    148
十、凯蒂  148
第二节  壁纸高端品牌主要终端管理平均水平比较   150
一、终端硬件的比较  150
二、终端软件的比较  151
三、终端员工水平的比较  152
四、终端售后服务的比较  154
五、终端管理综合比较    155
第三节  壁纸高端品牌各终端管理水平纵向比较   158
一、柔然  158
二、玉兰  159
三、布鲁斯特    160
四、圣象瑞宝    161
五、格莱美    162
六、欧雅  163
七、摩曼  163
八、AS    165
九、朗饰  166
十、凯蒂  167
第二部分  北京市场壁纸消费者行为调研 168
第十二章  壁纸消费者行为的调查 168
第一节  壁纸消费者调查的思路与方法   168
一、调查区域的选择、调研执行时间段    168
二、抽样方法    168
三、样本数量、质量及数据处理       169
第二节  壁纸品牌知名度调查   174
一、品牌知名度    174
二、品牌获知途径    175
第三节  壁纸产品认知调查   177
一、壁纸产品第一印象    177
二、壁纸产品优缺点认知  177
第四节  消费者壁纸心理价位调查   180
一、总体价格分布    180
二、价格分布的结构特征    180
第五节  影响消费者购买壁纸的因素调研   182
一、关注因素总体分布    182
二、花色美观    182
三、环保  183
四、质量及使用寿命  184
五、安装  184
六、亲朋同事推荐    185
七、促销活动    186
八、价格  186
九、品牌  187
十、材质  188
十一、易清理    188
十二、防燃    189
十三、与屋内设施配套    190
第六节  家居建材市场知名度调查   191
一、家居建材市场第一提及率    191
二、家居建材市场认知度  191
第十三章  壁纸市场消费者开发的建议     193
第一节  对壁纸市场前期开发的建议   193
一、目标市场的确定  193
二、目标消费者的调查    194
三、广告投放的媒体选择  194
四、渠道选择    195
第二节  对壁纸市场销售的建议   196
一、明确定价目标    196
二、制定销售价格    196
三、咨询服务的提供  198
第三节  对壁纸市场售后服务的建议   199
一、壁纸保养服务    199
二、墙底施工质量    199
三、售后服务的明示  200
附录一:壁纸品牌终端管理评价体系 201
附录二:北京地区壁纸消费者调研问卷   202

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