HR讲座：预警管理，让企业远离风险

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人无远虑，必有近忧。企业经营同样也离不开兴衰存亡的成长规律。在众多“企业内训”的科目中，“预警管理”便是一种揭示企业成长“奥秘”的经典课程，它能够让经营者在“喜、怒、哀、乐”的进程中，提前知其管理得失之“所以然”。
   
    什么是预警管理
   
    “预警管理”可以理解为利用已有的管理知识与手段，对可能出现的问题、障碍与风险进行辨识、分析和预测，并采取必要措施加以防范，将可能遇到的损失减少到最低。
   
    在企业经营管理中，企业诊断、预案设置和突发事件处理等，都属于预警管理的范畴。随着市场竞争的加剧，企业不确定因素和突发事件的增加，预警管理的重要性在经营管理中日益显现。
   
    市场变化需要预警
   
    据统计显示，创办微型企业成功率为25％左右；风险投资企业初创期失败率超过70％；软件产品在孕育阶段失败率达90％；75％左右的企业重组项目5年后归于失败；一般企业投资项目失败率为78％；新产品运用传统方式营销失败率达95％。
   
    哪些企业需要预警
   
    预警管理理念在国内还没有普及，许多企业经营失败，最后不知道输在哪里，更不会定期“体检”。不少企业开了关、关了再开，低水平重复竞争，使社会资源大量浪费。那些经营状况不良的企业，自然十分需要诊断治疗。
   
    一些社会上具有知名度的企业，经营状况不错，自认为脑子聪明，什么都行，对寻找问题自然不以为然。在企业辉煌时留下的隐患，当产品成熟时，则很快就会暴露出来，甚至演变为企业崩溃的导火线。不少企业各领风骚两、三年的深层原因，往往就在于此。
   
    无锡小天鹅集团提出令员工时刻警醒的“末日管理”，其创始人朱德坤说，面对激烈的市场竞争，他们不敢有半点放松。把自己逼到“死路”，这样才能转危为安。对经营良好的企业，也可以“锦上添花”。所以，不论企业规模大小、效益好坏、处在哪个周期，也不论什么所有制，都需要进行预警管理。
   
    预警管理9步法
   
    管理学家周卫民在长期企业咨询中，总结出预警管理“九步法”：第一、摸实家底。客观掌握自己的优势、劣势，实力、潜力等状况；第二、认清现状。对变化中的“现状”要定期与不定期观察清楚；第三、了解常态。对正常运行状态，进行好坏之分；第四、辨识异常。把各种异常情况区分开来，并估计出偏离程度；第五、诊断问题。将所有问题按轻重缓急排列，并找出最大的限制因子；第六、设置预案。设计各种解决方案，当重大问题发生时胸中有数；第七、采取措施。调动各种资源，着力解决关键问题；第八、评估效果。检查各项措施是否达到预想效果；第九、信息反馈。根据各种反馈信息，及时调整对策。