市场调研中设计调查问卷常见错误
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设计调查问卷常见错误
1.问题含糊 所谓问题含糊即问题的含义不清楚,不明确,或有歧义。
1.问题含糊 所谓问题含糊即问题的含义不清楚,不明确,或有歧义。
2.概念抽象 设计者必须先通过操作化过程,将所研究的概念或变量变为具体可测的指标。
3.问题带有倾向性 合格的问卷应该是中立的,客观的,问卷中不应带有某种倾向性。
4.问题提法不妥 提法应合情合理,否则影响问卷调查的顺利进行。
5.双重含义问题 一个问题只应问一件事情。
6.问题与答案不协调 对于封闭式问题,问题和答案是一个不可分割的整体,二者必须相互配合。
7.答案设计不合理 答案中的毛病主要有:答案不穷尽,不互斥,或不处于同一层次,同一维度。
8.语言中的毛病 设计问卷,语言通顺,易懂是基本的要求。此外,用语还应该尽量口语化,大众化。
9.其他方面的毛病 比如,表格设计得过于复杂,一个表格所包括的问题和内容太多,往往给被调查者填答带来一些困难。
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