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也谈访问员管理

作者：时间：2007-10-16 来源：

最近在众多文章中看到有关对访问员管理的问题，确实这是一个令市调公司不得不关注的问题。因为一个调研项目尤其是问卷调研的项目完成质量如何，除了公司基本的技术条件和研究水平外，很大程度上取决于访问员每个样本

电话访问成功率估计初探

作者：时间：2007-09-14 来源：

一、背景

　　我们知道，在市场调研中通常采用的访问方式有多种，如街头拦截访问、定点访问、入户访问，而这些传统调查方法的缺点日益突出，对于街头访问而言，其明显的缺点是现场控制难度大，导致访问质量难以控制

客户拒接电话怎么办？

作者：时间：2007-09-05 来源：

准客户拒绝电话约访时，常常有下面十二种电话话语，对每一种话语，电话行销者可用以下相应的礼貌话语回答，可望约访成功。

（1）“哦！是关于哪方面的事呢？”

――（准客户的名字），这些构想

什么是传统的电话访问？

作者：时间：2007-08-24 来源：

（1）保持受委托的关系，永远寻求并保护委托人的最佳利益；（2）视所有调查信息，包括处理过程和结果，为委托人独有的财产；（3）在发布、出版或使用任何调查信息或数据之前，要获取委托人的允诺或批准；（4）拒绝

市场调研：别打你电话

作者：时间：2007-08-10 来源：

“网络调研”是中国市场上的陌生来客。GMI公司打算依靠它让市场调研走出原始地带　　当大多数人对市场调研的认识还停留在“被电话骚扰”、“在大街上被拦住发问”、或者“在家中被敲门面访”程度的时候，GMI公司大中

电话访问注意点

作者：时间：2007-08-10 来源：

　　作为访问活动的主体－－访员，他们对问卷的理解关系到对被调查者的诠释问卷清晰程度；他们的访问技巧关系到整份问卷的成功系数；他们的问卷记录关系到数据的准确真实,等等这些都说明对访问员的培训管理，在电话访

电话调查问卷／市场调查问卷设计的要点

作者：时间：2007-08-08 来源：

　市场调查是市场运作中必不可少的一个环节，而问卷调查是市调中最有效也是被经常使用的一种方法，在问卷调查中，问卷设计是非常重要的一个环节，甚至决定着市调的成功与否，本文从问卷设计的角度简要地分析设计

地下网络电话调查：民营资本撕开电信业铁幕

作者：时间：2007-08-08 来源：

大量资本涌入网络电话市场，一些有实力的虚拟运营商已经达到几千万分钟的话务量，足以和基础运营商对等谈判 6月的夜晚，北京中国传媒大学生活区附近各种店铺灯火通明，夹杂其间的有几个很不起眼的小店生意格外红火。

定量调查.电话调查

作者：时间：2007-08-08 来源：

电话调查即用于定性调查也用于定量调查中。电话调查是上个世纪九十年代最流行的市场调查技术方法。电话调查主要是利用电话作为媒介，与被访者进行信息交流，从而达到资料收集的目的。
电话调查的优点很多，包括：

电话调查

作者：时间：2007-08-08 来源：

电话访问分为两种：传统的电话访问和计算机辅助的电话访问，Computer Assisted Telephone Interview (CATI)。传统电话访问就是选取一定的受访者样本，通过拨打电话的方式，访问问卷上所列出的一系列问题，在访问

如何实施电话调查

作者：时间：2007-07-30 来源：

前天，打电话给汤学标，这是一个原大队会计。我问他今年生活怎么样？他说：有四件喜事。一是，他的“政策落实了”――省里几个部门曾联合发文，要求对“文革”前参加工作、担任大队“三大员”（大队书记、大队长

电话调研

作者：时间：2007-07-30 来源：

【世界经理人编者按】</b> 电话调研是一种通过打电话的方式，以调查人员和调查对象之间进行的一对一问答为基础的调研方式。

　　由于电话调研有以下优点，所以受到调研人员的欢迎： 1、调研人员能够对调查进

也谈电话调研

作者：时间：2007-07-30 来源：

最近几天在做电话调研，在业务推向市场前，收集市场信息，挖掘调研对象对产品的潜在需求与合作意向，与调研对象建立初步关系，侧重于客户关怀，在业务全面推向市场后，再进行二次深度回访，达到营销的目的。相对于面

电话订货员的声音管理

作者：时间：2007-07-30 来源：

随着卷烟营销网络建设的不断深化，电话呼叫订货逐渐成为卷烟销售的主线。国外学者的调查表明，人际沟通中各种因素所起的作用分别是：在面对面沟通中，身体语言55%、声音38%、用语7%；在电话沟通中，声音82%、用语18%

电访访问员管理要点

作者：时间：2007-07-30 来源：

在电话访问过程中访问员总会出现一系列的问题，为了杜绝这些问题，结合以往经验建议在以后的访问过程中从以下这些方面规范并约束访问员的工作： 1、访问员在自我介绍时只能以“明镜公司访问员”或“在校大学生”两种

采访中的提问技巧

作者：时间：2007-07-20 来源：

采访是记者工作的核心和基础，在采访过程中不只是信息的传递，也是一个思想交锋和心灵碰撞的过程。高水平的采访不仅能体现记者的水准，也能展现记者的个性魅力。采访是具有既定目标的对话，提问是体现记者的

市场调查新前景

作者：时间：2007-07-20 来源：

　　市场调查作为一种营销手段，对于许多精英企业来说已成一种竞争武器。自1919年美国柯蒂斯出版公司首次运用成功，即在世界范围内迅速扩展开来。并由最初的简单收集、记录、整理、分析有关资料和数据，已发展成为一

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