制药公司IT规划及绩效管理体系建立项目

项目背景
    客户公司成立于1988年，专注以妇科中药为主导产品的现代中药的研究、开发、生产、销售和服务。自创业以来，客户公司一直保持着健康、稳定、快速的增长势头，其核心产品年产销量突破10亿粒，取得了良好的社会效益和经济效益，在同类产品中形成了一定的品牌知名度和美誉度。公司亦于2004年4月顺利通过GMP认证。
    作为一家高科技企业，在快速发展的同时，也给内部管理带来了巨大的挑战。近几年来，公司不断加强优秀管理 人才和先进管理思想的引进，并在企业内逐步建立和推行现代企业管理制度，以期紧扣时代脉搏。
   而在企业步入新的发展阶段的关键时期，客户公司领导人意识到，企业要获得持续竞争优势，必须进行管理创新，通过对其他行业的企业认真考察，管理层认识到信息化过程既是管理工具引入的过程，也是管理思想引入的过程，正是一种在信息时代必须要做的管理创新。
   客户公司认为，绩效管理本身蕴涵目标管理思想，绩效管理是战略执行的重要手段之一，也是最直接的手段，客户公司可以通过绩效管理角度切入信息化管理工作。
客户希望能引进外部专业咨询机构的力量，从建立先进、科学的绩效管理体系的角度，进行流程梳理、IT规划工作，帮助企业实现管理提升，从而加强企业的核心竞争力，达到支撑公司愿景目标实现的目的。

项目描述
    通过对客户公司目标的理解和管理现状的评估，PEG公司认为造成目前客户公司管理瓶颈的根本原因在于没有关键流程的成功评价因数和关键控制点，从而造成部门职能不清、岗位职责不清、绩效评价没有基础等问题，更没有一个清晰的流程体系和管理平台以支持