企业在何种情况下需要进行市场调研?
什么是市场调查?
市场调查是在市场营销的整个领域中的一个重要元素。它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来,这些信息有以下职能:识别、定义市场机会和可能出现的问题,制定、优化营销组合并评估其效果。其目的是为管理者提供参考依据。
市场调查包括定量调查,定性调查,媒体和广告调查,商户和工业品调查,特殊社会群体调查,民意测验和案面研究。
利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。
什么情况下需要进行市场调研?
我们正经历着从工业社会进入信息社会的根本性转变,这样的大背景要求企业等经济主体及时获得尽可能准确的各种信息,以确保企业决策恰当科学,在瞬息万变的经济变化中保持稳健、实现快速发展的目标。
一般来说,企业在经营过程中面临如下情况时,需要考虑进行必要的市场调研。
第一,宏观环境发生变化。宏观环境包括经济、人口、社会、政治、经济等因素,例如国家政策法律对市场的需求会产生很大影响(中国进入WTO后,进口税率的调低对汽车、小家电等市场造成冲击)。
第二,行业市场环境产生变化。市场环境的因素相当广泛,该行业竞争者、经销商、供应者和消费群体甚至替代品市场等都属于行业市场环境。例如新技术、新材料和新产品出现,此时企业需要了解行业市场总量、行业应用、替代品情况以及市场规模变化趋势预测等。
第三,企业内部经营环境和目标发生变化。包括战略转型、企业多元化成长战略、市场开发和产品开发战备,……。当企业需要做出重大变化的决策或其高级管理层产生新想法时,通过特定的市场调研能够掌握充分的市场情报和动态信息,以便做出及时准确的判断和科学决策。
市场调查的目的可以是为了制定长远性的战略性规划,也可以是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略,提供参考依据。研究可以是学术性的,也可以是实用性的。
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