竞争情报在企业经营中的作用

　　竞争情报就是经过筛选、提炼和分析，可据以采取行动的有关竞争对手和竞争环境的信息组合。
　　 随着国内外企业市场竞争范围的越来越广，竞争的强度越来越大，怎样才能在这场竞争中取胜呢？除了丰富的资源、先进的技术、雄厚的资本外，还有一个关键的取胜条件，那就是拥有一个高效运作的竞争情报信息系统。

　　一、竞争情报的基本内容

　　1.经营环境信息
　　 经营环境是指对企业的生产经营有着巨大影响的外部力量。包括技术、经济、国家政策和市场规模等状况。经营环境信息是企业制定战略规划、宏观决策、分析竞争对手等工作必不可少的信息。其重要性主要体现在以下方面：
　　（1）经营环境信息帮助企业适应经营环境的不确定性和动荡多变性，只有企业适应了经营环境的变化，才能发现市场可能出现的重大机会和威胁，制定出与外部环境相适应的竞争战略。
　　（2）经营环境信息能帮助企业及时了解市场的吸引力、产品的需求量以及企业的发展方向。
　　（3）一个企业的未来利润和增长情况决定于竞争各方在该市场所投入的人力、物力和财力水平。只有掌握了可靠的经营环境信息才能做到投资准确。

　　2.确定核心信息
　　 所谓核心信息是指指挥人员在决策时所需要的有关竞争对手和环境的关键信息。关键信息的确定取决于指挥员要完成的使命和完成使命的方法。不同企业对竞争对手的核心信息需求也有所差异。但核心信息都离不开以下几个方面：
　　（1）竞争对手的背景和历史。
　　（2）竞争对手的业绩与资质，近5年的市场分析（营业额、利润、投资规模、市场份额、市场增长率）。
　　（3）竞争对手的主要目标战略、近期发展趋势、发展方向、领域范围等。

　　3.兼顾短期的情报需要和中长期的情报需要
　　 企业制定收集计划时除了要考虑直接的竞争对手，还要考虑间接的竞争对手和外围的竞争对手。因此，建立竞争情报系统即要考