印度人的性格之四--印度人不重口诺

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印度人喜欢大包大揽，最喜欢说“No Problem”(没问题），实际上他说这句话时心里并没有底，结果是往往有问题。国内一些企业希望我穿针引线，能从印度进口铁矿石，我找到一些印度人都满口答应，但至今无一家做成生意，原因很简单，这些印度人都拿不到货。可是，你若再问他，他仍然会说“没问题”，你若真信他，那就真有问题了。印度人这样说并非故意骗人，而是性格使然。他如果当真，一般会给你书面的的东西确认。许多印度人邀请我参加会议、出席宴会或参观访问，尽管我一再承诺，他们仍会发来书面的邀请，发后还会再来电话，问你收到没有。

  印度人对自己的口头承诺不在乎，对别人的口头承诺也不看重。中国驻孟买总领事馆一位高级外交官先后请了两位保姆，保姆说不干就走人了，前天事先却一再表示还要继续干下去。中国总领事馆的馆员跟印度汽车教练学习开车，尽管定好了时间、地点，但教练多次食言，害得中国馆员往往等老半天不见来人。实际上，印度人真正谈事情时，即使最简单的事情，说得好好的，他还会补一句：你给我来封信或来个传真确认一下。国内一些访印团组不了解印度人的这个特点，磋商事情中看到印度人不断地说“OK”或“No Problem”，以为进展顺利，已马到成功，结果把事情办砸了。实际上，印度人满口答应是一回事，给你的书面的东西确认则是另一回事，口头答应常常张嘴就来，给你的书面材料则往往很慎重。一些印度商人与中国人做生意，你让他做什么，尽管说好了，他都会让你补发传真等书面材料，他让你做什么，当面敲定或大电话后，有时，，你不催他，他不会急着给你书面材料确认，或者有时忘了，也不排除有的是拖着尽量不给，中国人往往如奉了圣旨，马上就动起来。结果等到发生纠纷，中国人官司总是打不赢，原因很简单，证据在对方手上。

   印度人不爱说“不”，即使他不同意你的看法，不接受你的邀请，他会用其他方式表示，而不是简单地说“不”，这可以看成是印度绅士风度的一种表现。例如，邀请印度高官出席招待会，没有一个不答应得，但他们即使答应了，十之八九并不会来。他答应后，你若与他敲定具体时间等细节，他会表示他将主动打电话与你约定，实际上，绝大多数人并不会给你打电话，你若当真，打电话去询问，他或者不接电话，或者把手机关掉，或者让他的同事告诉你他外出了，这时，你就应当明白，他并不真想来。如真想来，往往会来书面材料予以确认。