欧洲VS中国的市场咨询：细致,流程,工具

时间：2007-12-24 10:54:02　　推荐指数： 关注度： 报告业务: 010-65667912

　　任何行业的高手最希望的职位，是成为一名著名的市场咨询师，我们简称为市场顾问，因为能成为市场顾问的人，必将是有着很高的市场布局者，并且能了解很多市场的漏洞，他们将市场看做棋盘，在市场里面设计属于自己的游戏，在他的游戏里面隐含着生死，即产品的市场生，竞争对手的死。在市场生死中，不断的将自己理念植入市场，以至于产品不同，即市场游戏规则则不同，当然上述表达是市场顾问的最高境界，只有真正理解市场咨询含义的人，才能最终了解并且理解，从整体来看市场咨询是有点到线再到面的组合，而在每个阶段都对应的不同市场和消费群体

　　在中国市场咨询是近十年来成长最快的行业，该行业成长速度惊人，在整体咨询市场占据了重大份额，但在快速成长同时，也留下很多问题，第一、中国整体市场咨询处于点发展状态，很多市场的咨询都是从点开始接触，也就是点对点的市场咨询，很多有名气的市场咨询公司只能接触大型客户的一个方面，并且不能进行长期的评估。第二、中国整体市场咨询所面对的客户类型素质不高，专业性不强，这也是中国消费群体所致。普遍的消费群体属于钟摆式感性消费，第三、中国整体市场咨询专业性不强，很多咨询师并没有经历过市场专业学习，而是用经验来操作市场，在操作市场时候往往是盲人摸象，对市场和产品没有整体把握能力，往往也误导企业，用经验来选人，第四、中国整体市场咨询缺乏对市场创造性，和对产品的整体理解，在我们生活中，往往产品只知道从广告和策划入手，诛不知做市场者，要学会流程规划，并且在强大的广告和策划的鼓吹下，造成市场的产品线在改变，同时将市场的游戏规则在改变，这是十分可怕，现在中国企业已经在为广告和策划下所谓的市场咨询来埋单。第五、中国整体市场咨询的远见不够，自己并没有远景规划，只重眼前利益，企业应该需要我们更多支持，要明白做好一个产品，设计一片市场，不是短期能实现的，要长久的研究市场。第六、中国整体市场咨询对中国行业的深度理解不够，并不能为现在的企业指导出一条未来的路线，而做为中国企业也应该明白经验只能代表过去，不熟悉市场的战略规划就属于纸上谈兵，毫无意义。第七、中国整体市场咨询影响的面积还很小，仅仅对一部分企业起到影响，当然这也跟中国高校学习有关，高校只是口头重视市场专业，但对整体投入和宣传是不够的，并且高校的教育仅仅在基础理论学习，并没有把实战学习带进学校，所以并不能为企业输入更多精英，这也是整体市场咨询专业人才十分匮乏的原因。而学生们并没有经历过专业级的市场专家的熏陶，往往被一些非专业级市场的所谓教授给耽误了。

　　当然中国市场咨询还是有自己的特色，首先他有成为世界级市场专家的环境，另外他拥有九千一百万的市场人的队伍，可以说中国市场咨询师现在虽不是世界上最好的咨询师，但在整个亚洲地区已经是最棒的，没有一个亚洲地区国家的市场咨询师超过中国市场咨询师，无论从专业、还是市场复杂度，都无法比及中国市场咨询师。因为我们已经是亚洲第一。

　　那么中国市场咨询是点对点的市场咨询，而欧洲市场咨询就是线对线咨询，在欧洲的市场咨询往往将流程进行细化，第一、欧洲的市场咨询是以模块、工具决定，第二、欧洲市场的消费群体相对的固定，表明欧洲的市场咨询是重复购买的市场，顾客忠诚度高，第三、欧洲市场的游戏规则相对固定，有一定的行业标准。第四、欧洲市场咨询属于定制性服务、第五欧洲每个国家特点和要求也存在着地区差异。存在一定的市场游戏规则。第六、欧洲市场咨询是将品牌看做流程，并不仅仅是广告和策划，第七、欧洲市场咨询远景性更强一些，挖掘客户潜需求已经成为了最为重要工作。

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　　所以从中国市场咨询与欧洲市场咨询对比，我们能看得出还是有一定差距，在中国广告和策划往往是我们市场咨询最初用的手段，而在欧洲是把广告和策划放在最后，强调基础和流程建设，当然市场环境和特色不一样，但中国企业若想成为世界级就必须重视自己的市场的基础和流程，这是必然要走的路，任何中国企业侥幸的做市场，都是很危险的。必须将自己专业起来。.

　　当然中国市场咨询与欧洲市场咨询还要互相借鉴，只有点和线组合起来才能真正成为一个面，中国市场咨询在新产品开发和规划、品牌策划、团队培养、区域分析、客户关系是很有特色的市场咨询，而欧洲市场咨询在，市场调查、数据分析和对比、品牌区隔，潜客户分析、高端市场研究上都是很有心得，并且他们已经设计很多模型和模块，很会利用工具类做市场咨询。所以中国市场咨询必须学习欧洲市场咨询细致化，流程化，工具化。而欧洲市场咨询也必须学习中国市场咨询的变通化，在市场经常改变下如何规划市场。只有将中国市场咨询和欧洲市场咨询的特点融为一身的专家，才能成为世界级的市场专家，菲利普.科特勒先生仅仅是市场理论的开门人，门里面还有很多市场理论需要我们去开创，下一个世界级的营销大师即将在两三年内出现。

　　我希望最终赢得这个荣誉是我们中国市场专家，因为我们有足够的资本去成长，当然欧洲市场专家也有机会，不过我们一定会打赢这场战争，我们要告诉世界，中国不光有体育健将，还有世界级的营销专家。