传媒业的“二八法则”

国际上有一种公认的企业法则，叫“马特莱法则”，又称“二八法则”。其基本内容如下：

一是“二八管理法则”。企业主要抓好２０％的骨干力量的管理，再以２０％的少数带动８０％的多数员工，以提高企业效率。二是“二八决策法则”。抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。三是“二八融资法则”。管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。四是“二八营销法则”。经营者要抓住２０％的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。

总之，“二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。

我们通过调查和分析，发现无论是国际发达的传媒业，还是处在上升阶段的中国传媒业，都在很多方面呈现出“二八法则”，具体如下：

一是技术法则。传媒业的产值８０％来自技术设备业，只有２０％来自内容产业。国际上将信息技术产业、新闻业和娱乐业统称为大媒体业。我们通常所说的软件其实是大媒体产业的硬件。这对投资传媒业的人、经营传媒业的人和研究传媒业的人都是一个启示，即我们在大媒体时代，应该放开我们的视野，关注大媒体。只有对信息技术高度重视，加强研发，才能引领大媒体时代，并占领制高点。

二是市场法则。传播学原理告诉我们：在产品同质化的形势下，方便是产品被选中的决定性因素。电视行业普遍认为，互动电视用机顶盒来完成观众与节目的互动，但电视与短信互动的成功，再一次重复了这样一个故事。在网络领域，也是短信、游戏等方便、低价的产品超越电子商务业务。

三是娱乐法则。传媒内容业２０％的产值在新闻，８０％的产值在娱乐。美国的新闻广播电视网ＡＢＣ、ＮＢＣ、ＣＢＳ、ＣＮＮ悉被娱乐巨头收购。即使单纯的新闻业也出现严重的娱乐化态势。新闻集团的收入结构是这样的：４０％来自新闻业，６０％来自娱乐业，其中新闻部分主要来自其大众性报纸。维亚康姆、时代华纳、迪斯尼、贝塔斯曼、威望迪环球、索尼等巨头的业务８０％以上都集中在娱乐领域。

四是副业法则。传媒业２０％的收入来自主业，８０％的收入来自相关商品开发。相关商品开发是指以内容主题、角色、影像、形体、名号、事件、创意为蓝本设计、制造、销售相关商品。相关商品使影视节目走下屏幕、报刊跳出本业，成为大众日常消费品，从而获得长久的生命力。

五是贵宾法则。给一个公司带来８０％利润的是２０％的客户。按照这个原则，如果能把这２０％的客户找出来，提供更好的服务，对于公司的发展和业绩的增长无疑是最大的帮助。虽然大众传媒娱乐的主力消费者是最大多数的普通消费者。但这不妨碍“二八法则”的应验。首先，面向大众的产品，其收益８０％的来自２０％的客户，这在传媒业界是个常识。其次，８０％的收益来自２０％的市场，如北京、上海、广州三地购买力比重就超过全国５０％。再次，面向２０％的大客户的媒体价值很高，如探索品牌就位居全球十大品牌之列。

六是品牌法则。２０％的强势品牌，占有８０％的市场份额。一般来说，第一品牌的市场占有率比第二品牌高出一倍以上，在行业中是价值最大的品牌。在网络界，三大门户网站无论是在吸引力方面，还是收入方面都占据网络产业的绝大部分。

“二八法则”之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的“有所为，有所不为”的经营方略，确定了传媒业的视野。要用好“二八法则”，传媒业首先弄清楚企业中的２０％到底是哪些，从而将自己经营管理的注意力集中到这２０％的重点经营要务上来，采取有效的倾斜性措施，确保重点方面取得重点突破，进而带动全面，取得传媒经营整体进步。