滚珠轴承出口澳大利亚要完善售后服务

　　澳大利亚是大洋洲经济和工业水平都很发达的国家。尤其是在其政府的大力支持下，近年来澳大利亚的汽车工业有了较快的发展，因而澳大利亚的轴承市场较为成熟。主要表现在与主机的配套的滚珠产品需求稳定，产品价格相对稳定等。另外，澳大利亚的轴承市场需求有超过8成来自进口。由此可见，澳大利亚的滚珠轴承市场对我国企业来说是非常有吸引力的。

　　但就目前的情况来看，我国的滚珠轴承对澳大利亚出口的水平并不是很高。根据海关的统计，2000～2007年上半年，我国共对澳大利亚出口滚珠轴承5112.49万套，创汇3062.6万美元，分别只占我国滚珠轴承出口总量（144.9亿套、511418.8万美元）的0.35％和0.6％。其中，出口数量最多的是2003年，达到846.7万套；出口金额最多的是2006年，达到821.7万美元，见图1。

　　资料来源：00～05：中国海关统计年鉴；06～07.6：国研网；中恒远策收集整理
　　注释：本文统计为海关编号84821000的产品的出口情况；出口数量（金额）比＝对澳出口量（金额）/滚珠轴承出口总量（金额）

　　虽然我国滚珠轴承对澳大利亚的出口规模一直没有形成有效的突破，但近年来的出口均价却有了很大幅度的增长，见图2。2000～2005年一直在0.4美元/套左右的水平上下波动，2018～2007年一举达到1美元/套以上。这在很大程度上说明我国的滚珠轴承产品结构在澳大利亚更加优化，价格相对昂贵的产品比重在增加。价格水平的稳定和增长是企业利润的最大保障，同时也是促进企业增加出口的最佳动力。

　　资料来源：00～05：中国海关统计年鉴；06～07.6：国研网；中恒远策收集整理
　　注释：本文统计为海关编号84821000的产品的出口情况；出口均价比＝对澳出口均价/滚珠轴承出口均价
　　有关专家预测，全球轴承需求量目前以每年5％的速度增长。预计到2010年，全球轴承需求量将超过400亿美元。而澳大利亚这样成熟的市场将继续是轴承产品的需求大国。再加上价格稳定的保障，对于我国企业来说，澳大利亚是非常值得大力开拓的企业。
　　由于澳大利亚的轴承市场主要是为汽车、机械及其他主机产品配套，我国企业在对澳大利亚出口的时候需要注意的是：必须严格按照合同约定的时间交货。企业需要从自身的生产、出关、运输、入关等各个环节做好充足的准备，并留下足够的时间应对突发事件；必须建立完善的时候服务体系。企业需要尽量在澳大利亚市场建立适当的服务站，做到销售、维修、更换的一条龙服务。对于易损的滚珠轴承产品要求充足的库存货源；必须对当地主机市场有充分的了解和认识。企业需要在当地和国内培养熟悉主机性能及滚珠轴承配套水平的双料人才，进而做好我国市场与澳大利亚市场的及时沟通，从而达到对症下药以及在最短时间内解决新问题的目的。
　　（撰稿人：单超，本文属原创稿件，由北京中恒远策信息咨询有限公司专供EC网，转载请注明来源。文中观点仅供参考。）