挺过了行业低迷 咨询业又柳暗花明

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　　有些报道说，管理咨询业已走到穷途末路，但这一说法严重失实。这个年收入为１０５０亿英镑的商业咨询行业，挺过了行业低迷和网络泡沫破裂的风波。在经历了较长的恢复期后，该行业从去年起开始重新增长。

　　“在经历了几年的低迷期后，２００４年，我们惊人地实现了两位数的强劲增长，”战略咨询公司――波士顿咨询集团美洲区主管史蒂夫•甘比说。

　　今年年初，贝恩管理咨询公司执行董事约翰•多纳霍辞职后，加入网上拍卖公司ｅＢａｙ。他对咨询业持乐观态度：“目前，高端咨询业正处于１５年来我所见过的最佳状况。”

　　一家市场调查机构的数据显示，２００４年，如果不包括尚处低迷期的信息技术咨询业务，整个咨询业增长了６．３％，而且据称，下半年的业绩还优于上半年。特别是美国的咨询公司，以乐观的态度进入了２００５年。

　　然而，恢复增长并不意味着恢复正常经营状况。在未来几年，咨询业增长率可能大大低于２０世纪９０年代的两位数水平。复苏力度和模式也因国家不同而各异，而且有些咨询业务仍处于低迷状态。这家市场调查机构预期，如果不包括ＩＴ咨询业，整个商业咨询行业每年将以７％的速度增长。

　　业内人士认为，与繁荣时期相比，目前的咨询项目平均周期更短，咨询费用更低，更易于客户跟踪费用和目标。咨询项目的竞争性出价也比以前更加频繁。即便在签订咨询项目合同后，咨询公司也更倾向于向客户公司的高级经理人员报告情况。这些高级经理人接受过ＭＢＡ培训，而且其中许多原来就做过咨询师。要带来更多价值，咨询人员提交到客户桌面上的，绝不能仅仅是敏锐的思想和更加有效的整体解决方案，他们还必须具有经验和远见。

　　２０世纪９０年代晚期，美国管理咨询公司协会（ＡＭＣＦ）的成员企业平均每名合伙人雇佣３名咨询顾问。到了２００３年，即可获得统计数据的最后一个年份，这一比率已经降到了１．９。“我感到目前很多咨询公司都对传统的经营模式产生了置疑，”ＡＭＣＦ主席贝齐•科瓦齐说。有些咨询顾问预测会出现“钻石形”的咨询公司，在这种公司里，更多经验丰富的咨询顾问和少数年轻咨询师为合伙人提供支持。

　　目前，ＡＭＣＦ成员中超过一半的公司，其主要业务不再是提供商业咨询服务。需要指出的是，目前世界最大的咨询公司并非麦肯锡、贝恩或波士顿咨询集团这“三大”战略咨询公司，而是ＩＢＭ公司。ＩＢＭ将商业咨询服务和ＩＴ服务、服务器和软件业务捆绑出售。

　　同样，作为贝恩的私募资金部门，“贝恩资本”所取得的业绩已与贝恩公司在战略咨询业务上齐名。系统集成业务曾经是埃森哲（Ａｃｃｅｎｔｕｒｅ）的核心业务，而如今，商业流程外包业务的收益也已高于其核心业务。