最具国际影响力自主品牌

海尔彩电

　　由人民日报社等机构评选的“２００５中国十大影响力品牌”近日在京揭晓，海尔彩电当选“中国最具国际影响力自主品牌”、海尔流媒体电视荣获“２００５创新数字生活最时尚产品奖”，是目前业内最高荣誉。 “中国十大影响力品牌”吸引了航空航天业、家电业、轻工制造业等十几个领域数百家企业参选，海尔最终成为家电业获奖的品牌。

　　自主创新、自主品牌已经成为海尔彩电打造具有国际竞争力品牌、享誉全球的重要手段。（来源：中国消费者报）

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　　彩电服务进入数字时代

　　数字电视作为一种新型产品，已从概念时代步入消费时代。随着产品的普及，服务问题日益成为消费者关注的焦点。为配合数字电视推广，海尔推出VIP精密服务。

　　“精密服务”是指在向消费者提供科技含量高的“精密”产品的同时，用精湛的服务技术、密集的服务网络与用户零距离交流，向用户提供个性化的服务。“无忧的周全服务、专业的人机设计、专职的定员贴身服务、专门的博士顾问服务、专心的健康服务”，为每位消费者量身定做，满足每个人的个性化需求是海尔精密服务的真正内涵。

　　海尔彩电的服务是一种随用户需求变化而变化的动态服务，从1997年至今，海尔彩电已经进行了上门调试服务、三全服务、产品生日服务、亲情1+1服务、零距离服务等九次星级服务大升级。每一次服务的升级都是海尔彩电为满足用户需求，结合行业发展新特点进行的服务升级。每一次服务升级，都得到了广大用户的欢迎。这次服务升级，是海尔配合数字电视推广进行的又一次服务升级。

　　从产品设计开始，海尔彩电就站在用户角度思考，从用户来信、现场反馈中寻找信息，为用户设计他们需要的产品。在销售过程中，对用户进行详细的指导，送货上门、安装调试，实行一站到位式服务。海尔彩电还对用户进行定期电话回访，定期维护保养，及时搜集用户意见。（来源：海尔彩电）