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中华工商时报
　　本报记者 滕瑾

　　店铺盗窃为零售业带来巨大的损失，根据最近公布的《全球零售盗窃晴雨表》显示，2010年全球零售商因盗窃和行政损失的金额高达人民币7316亿元(1073亿美元)，比上年度下跌5.6%。其中，中国的损失约为72亿元(10.7亿美元)，近半损失由盗窃造成。

　　这份年度零售调查报告由损耗管理、货品透明度与服装标签方案的领导者??保点系统公司独立赞助，由英国诺丁汉“零售研究中心”负责编制，是全球最大型的零售犯罪及损耗调查。此次调查涉及42个国家和地区，涵盖1103家大型零售企业。其中中国的受访企业有49家，包括近万家连锁店铺。报告指出，中国内地属于全球零售货品损耗率最低的10个地区之一，损耗总金额只占零售总额的1.04%，与2009年比较下调了约1.9%。印度的损耗率最高，占至零售总额的2.72%。损耗率最低的地区为中国台湾地区(0.87%)，中国香港特区第二(0.91%)。

　　调查显示，中国零售商所承受的损耗中，49.4%源自顾客盗窃，每年牵涉金额高达人民币36亿元(5.28亿美元)。员工盗窃的比例也达到了19.5%，涉及金额为人民币14亿元(2.08亿美元)。其他的损耗包括供应商/厂商欺诈以及内部错误引致的损失。

　　经调查，亚太区内损耗率最高的零售类别为成衣/服装及时装/配饰(1.72%)，其次是化妆品/香水/美容产品/药品(1.70%)，而失窃率最高的商品包括：唇膏/唇彩/唇笔(2.86%)、剃须产品(2.75%)、香水(2.41%)、婴儿配方食品(2.07%)、服装(1.88%)。

　　负责编撰本次研究报告的零售研究中心总监JoshuaBamfield教授称：“减少盗窃乃是有助零售商迈向业务成功增长的关键。”

　　“很多国内的零售商都意识到这个关键之处，为高失窃的商品提供更完善的保护。我们的行业必须加快创新步伐，推出优良的损耗方案帮助零售商及消费者。”保点系统公司大中华区董事总经理黄光凯说道。