范红杰：谁在妖魔化、或者神圣化中国咨询业？

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　　当咨询业的一些弊端和问题已经被暴露出来的时候，一些关于中国咨询业的忧虑与怀疑也产生了。但是，笔者并不因此而感到奇怪，因为，中国咨询业作为一个行业，它一直被从业者或者外界误解。今天，终于有这样的声音出现：谁在谋害中国咨询业。实际上，这样的觉悟已经是来得很晚了，而且这样的觉悟来得同样充满误解。

　　其实，两年前，笔者就以亲身经历写过一篇小文――《策划，离欺骗到底有多远？》，意在对策划咨询业的鱼龙混杂、眼高手低、故弄玄虚与瞒天过海进行揭露与警示。当时，笔者就注意到策划咨询业已经被外界误解到了一定的程度，从很多的业外人的话里，我们可以得出印证。他们通常会虔诚地向所谓的策划人讨教：“我想跟您学策划。”这就是把策划当作了一门技术，或者说一门很高深的科学，而事实上，策划咨询在中国一直属于摸索前进的，并没有形成一个真正系统化、科学化的体系。而一些策划人对其案例的富丽堂皇的包装与推广，使得策划咨询从诞生的时候开始就被披上了一层神圣的光环。也因此，业外人就会偏激地认为策划无所不能，咨询点石成金。这就有点唯心主义了。因此，被神圣化也就造成了一种盲目的迷信，而当“拯救者”无法拯救的时候，一种巨大的心理与现实的错位就会让人感觉到上当受骗。而这样的事情一再发生的时候，策划咨询受到广泛的质疑就是理所当然的。

　　当然，对于策划咨询的过分的迷信与崇拜，导致很多人忽略了策划咨询业作为一个行业的属性：不是把咨询作为一个产品，而是理所当然地作为一种保证。另外，因为对策划咨询不了解，也因此，在寻找策划咨询机构的时候，可能缺乏判断鉴别的眼光与能力。不可否认，策划咨询业的形成与发展跟企业的需求密切相关，策划咨询有时是一种有规律性的学问，而有时更需要灵活、灵机、灵感。因此，又是最不讲规律的，因此，在很多时候，咨询更像算命一样，没有一个衡量的标准。而善于包装推广的咨询公司可能会因此而获得大量的机会。咨询就是一种脑力产品，是产品就有好坏，然而，在咨询行业却缺乏一个类似质量监督局的中立机构，对于这些产品进行监督与检验，因此，“骗一把就闪”的咨询公司应运而生。毕竟，这个行当投资小、门槛低、风险小而回报却比较大。不把咨询当作产品，不让咨询回到一个正常的产品的属性上来，再加上对咨询业缺乏监督与管理，必然会导致一些“卡片公司”的存在。其实，这无须担忧或者惊讶，因为，这在每个行业都存在，并非咨询业所独有。当然，在这个时候妖魔化咨询业就是从一个极端走向了另外一个极端。

　　现在，关于咨询业的一些问题被曝光，这并非坏事，相反的是好事。原因有三：一是这说明整个咨询业已经面临洗牌。当一个行业发展到一定的程度的时候，必然会导致优胜劣汰，进而形成一种“马太效应”，咨询业也不例外。二是说明咨询业开始回归到正常而理性的位置，将逐渐走出公众的误区。这同时也说明一个行业正在走向成熟。无论是被高估还是被低估，都是不正常的状态。当人们能够逐渐地意识到咨询业所存在着的问题的时候，也许，来自外部的理性可能更能促使咨询业的内部自律与完善，促进咨询业的正常化。三是有助于中国咨询业的“强壮筋骨”。一把火，或者两三把火一烧，烧起来了，就成为经典，然后到处去炫耀；如若烧不起来，也要好好包装，换一杆枪换一个阵地，缺乏责任心与真正的咨询能力，使得中国咨询业长期处于“缺钙”的营养不良的状态。在这样的状况下，咨询业加强内功修炼与职业道德的修养，也将有利于中国咨询业整体实力的增强。

　　其实，咨询业并非一个很特别的行业，当社会发展到今天，如果还把咨询业当作一个特别的行业来看待，那就说明是我们的眼光有问题了，而不仅仅是中国咨询业怎么了。

　　不要向左，也不要向右，中国咨询业没有什么大毛病，只是跟普通人一样，患了一场感冒。感冒好了，继续赶路，或许还会感冒，但是，真的没有什么大不了。