“精耕细作”咨询业200亿大市场

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　　根据中国的入世承诺，专业服务性行业（包括咨询业）将逐步向外开放。作为国际服务贸易的一个重要组成部分，咨询业将在《服务贸易总协定》的框架下在中国更加全面和广泛地发展。目前，咨询业在中国的开放程度不算小，国际上大的管理咨询公司基本上都在中国本土建立了自己的分支机构，上海就有麦肯锡、波士顿、安达信、毕马威、普华永道、德勤……

　　在加入ＷＴＯ以后，国内对咨询业务的需求将更大。据估计，目前中国已崛起一大批资产介于１０００至３０００万元的中小企业，这些企业在投资、融资、经营及销售策略等各方面都需要专业辅导。因此，需要咨询公司的企业将不限规模、不限行业、市场前景比传统业务更为广阔。据专家估计，咨询业未来５至１０年的产值可达２００亿元。

　　告别“点子” 走向专业

　　何谓咨询？麦肯锡公司的定义很简单：为人出谋划策。单纯从字面上理解，做咨询业不难，它无需太多的资金、技术、设备。只是，现代企业所需要的“谋”和“策”，不是简单、孤立的点子，而是一个既具操作性又具前瞻性的系统工程，因此做一个真正成功的咨询企业其实很难。

　　我国企业真正认识咨询、了解咨询、使用咨询，应该是近三四年间的事。从最初的“卖点子”，到“卖策划”，再到专业咨询，聚焦一下咨询业的发展轨迹，是一个从肯定到否定，到迷茫，到归位的演变。短短两三年的光景，咨询业开始了迅速“抢跑”。据不完全统计：目前，在我国各级工商局注册的咨询机构已达到几十万家，但这其中真正从事咨询服务业务的仅１５００余家。

　　在咨询业发展进程中，一部分按市场规律运作的新型公司脱颖而出，“零点市场调查与分析公司”、“华南国际市场研究有限公司”等一批知名的民间咨询、调查公司在竞争中站稳了脚跟，以其高质量的专业化服务赢得市场，占去行业总营业额的９５％。咨询业形成多种所有制形式并存的产业，服务范围遍及社会经济的各个领域，随着市场发育、社会分工日益细化，咨询业发展迅速，竞争日益激烈，并逐步走向企业化、社会化、专业化、国际化。

　　纵观十几年来我国咨询业的发展，基本处于无序的自发状态，缺少法律制度和行业规范。相应的资格审查制度、咨询收费标准、保证咨询调查质量等方面的规范尚未出台。整个咨询业无章可循。企业目前完全建立在“自律”基础上。一些鱼龙混杂、不严格按照科学程序进行操作的公司混迹其中，存在欺诈、为牟利搞虚假评比、编造调查结果数据等不法行为，影响了行业的声誉。

　　在去年１２月中旬举行的《中国企业管理顾问协会章程》（草案）讨论会上，与会代表一致支持成立中国企业管理顾问协会，协会的使命是“联合管理咨询业内同行，为从事管理咨询事业的单位和个人提供信息交流等多方面的服务，促进国内咨询业向专业化、产业化、国际化方面发展，打造中国管理顾问的世界品牌。”也许，这是个良好的开端。

　　管理咨询：新一轮市场启动

　　国内管理咨询业的诞生是在８０年代后期，是随着企业转换经营机制、民营经济的成长与海外管理咨询公司进入中国的背景中形成的。由于当时国内的市场经济发育不全和企业行为的非理性，国内企业对管理咨询的需求是有很大的盲目性，加之新闻媒体的广泛关注，管理咨询仿佛成为企业进行广告公关，宣传自己的一种舍本逐末的方式，国内一些“空手道的策划大师”通过一个点子，便能卖得几十万、几百万。随着企业行为的不断理性和成熟，这种虚假的短暂繁荣宣告结束，随后咨询业陷入“僧多粥少”的境地。

　　管理咨询业的发展必须建立在企业对管理咨询的有效需求上面。随着社会主义市场经济的日益完善，我国企业已在成为独立的市场竞争主体，同时以信息技术为主导的新经济大潮的冲击和中国加入ＷＴＯ的挑战，国内企业无不受到来自市场的压力，从一些咨询公司的消息中证实，从去年下半年开始，向咨询公司提出咨询要求的企业在明显增多，这里不仅有民营企业、上市公司、还有一些国有控股企业，这表明，管理咨询市场已再次启动，新一轮的市场启动反映了我国企业行为在走向理性化，它来自于以下要求：

　　企业竞争的压力。在美国有人统计：资产规模１０００万美元以上的公司没有请咨询公司进行过咨询的，３年～５年内便会倒闭。买方市场的形成，海外兵团的威胁和微利时代的到来使中国企业面临很大压力，企业无论在体制保证、价值取向和经营方式上都要发生重大变化，市场经济和具体的竞争压力赋予企业管理新的内容、方式和手段，企业需要在经营理念、战略、组织、文化整合等领域进行系统的调整。

　　企业科学决策的要求。非连续的经营环境与市场的变幻，企业靠过去成功形成的经验来进行决策已经不灵了，借助“外脑”进行科学决策是企业实现永绩经营的根本要求。面对众多机遇和挑战，快节奏的企业经营运作和多目标决策，企业要取得良好的经济效益，有必要依靠科学的决策信息和咨询公司系统的协助。

　　企业变革的要求。新的经济环境打开了新的机会窗口，产业转型和战略调整成为许多企业获取新利润来源的重要方式，民营企业的二次创业，国内上市公司的规范化运作，国有控股公司的改组改制，企业的变革需要企业的组织、文化整合来保障，需要制度创新与管理创新，没有外部咨询公司的参与帮助，企业升级是充满变数的。

　　国内的管理咨询公司由于了解国内企业的背景，加之文化与观念的相通，使得在解决问题上具有更强的针对性与操作性，加之收费上更适合中国企业的承受能力，无疑，管理咨询市场的启动将给国内咨询业打开成长空间，带来前所未有的市场机遇。因此，国内咨询业如能抓住机遇，必获长足发展。

　　随着我国加入ＷＴＯ，开放服务业将带来更多的国际上管理咨询公司进入中国，凭着长期的咨询经验与国际背景，他们对中国市场的蚕食将成为国内咨询业的最大挑战。目前，在营销领域与人力资源领域，一些国内的咨询公司已在脱颖而出，这也许就是未来中国咨询业的希望。

　　国内咨询市场的启动，也意味着一轮咨询业洗牌行动已在开始，那就是优胜劣汰，国内的咨询机构，在强化自身的专业能力基础上，更要具有品牌塑造意识，提高在市场中的知名度与美誉度，强化核心能力。

　　证券咨询业：机遇无限

　　近年来