福布斯全球企业声誉榜

　来源:经济参考报　　

   “安然财务丑闻”曝光后，欧美诸多大公司的不名誉事件先后浮出水面，企业声誉于是成为衡量公司业绩的一项重要标准。美国《福布斯》杂志日前公布了由纽约咨询机构Reputation Institute(声誉研究所)针对全球600家大公司做出的企业声誉排名榜，名列榜首的是意大利面生产商百味来。

    从排名结果来看，个人消费品公司普遍拥有较好的声誉，食品行业的表现尤佳。进入榜单前十位的意大利公司除位居榜首的百味来公司外，还包括知名巧克力生产商费列罗。惟一一家杀入十强的美国企业同样来自食品行业――全球销售额达340亿美元的卡夫公司。其他消费品公司也有不错的口碑，丹麦玩具制造公司乐高、韩国三星电子公司和瑞典家具零售商宜家也在前十位之列。企业声誉评级专家莱斯利?罗斯表示，这一评选结果说明人们更加关注这些行业。

    与“财富500强”等评选活动不同，“全球企业声誉大排名”除了关注企业在产品、财报和服务质量方面的表现外，还将社会责任感作为一项重要的衡量标准。Reputation Institute的负责人查尔斯?丰布兰指出，那些积极投身公益事业的企业往往在调查中占据优势，丹麦乐高公司就是很好的例子，而被评为印度声誉最佳企业的塔塔集团在公益事业上的贡献也是有口皆碑的。

   尽管此项评选活动由美国调查机构承担，但进入前十位的美国公司只有一家。丰布兰指出，本次调查活动涉及全球25个国家(地区)的3万名受访者，每位受访者只对本国(地区)企业进行评分，最后由咨询机构将评分结果进行汇总，因此此项评比并不会关照任何一个国家。美国企业在这一榜单中表现不佳原因有二：一是美国公司的总体声誉本来就不是很好，二是在大公司云集的美国，单个企业很难拉近和消费者的关系。

    排名最后的公司大多在经营上存有“污点”，尽管它们可能很受投资者的欢迎：泰科财务丑闻给公众造成的坏印象尚未被完全忘记，石油巨头埃克森美孚被斥责为疯狂涨价和牟取暴利，美国第一大烟草商阿尔特里亚也很难改善自身形象。

    据报道，自1999年起，Reputation Institute就和美国哈里斯互动公司联合推出企业声誉调查的排名，但调查对象只针对美国公司，被列入调查的企业也只有60家。“全球企业声誉大排名”是Reputation Institute在今年首次推出的。