态度与责任心让借口走开

本质上讲，人都是有惰性的。面对任务、困难和风险，人们的第一反应通常是推脱或抗拒，谁也不愿意招惹更多的是非与麻烦。然而，人的存在不是孤立的，更多的时候是组织性存在。而对于组织来说，敬业、责任、服从、诚实则是一个组织人理应遵循的最起码德行。那么，在纯碎的个人与组织人之间，如何选择？采取什么态度？《没有任何借口》作者费拉尔.凯普从人性的角度，为我们找到了一条通往成功的道路，这也是唯一的通道，因为它“屏蔽”了一切看似可能和合理的借口，只能义无返顾地去执行，永远不放弃。

从社会发展，尤其是现阶段我们企业发展的角度看，经济活动是我们多项活动中最重要的活动，而人的能力则是经济活动的核心，也是最根本和最基础的一项资源。如何最大限度地发挥人的潜能，实现不断自我挖掘，自我创造的发展过程呢？《没有任何借口》告诉我们如何发挥个人潜能，以及对待工作与生活的态度和原则。

这本书使用大量的“如果”来作假设，告诉我们不这样做将会有什么样的结果。那么，怎样做到“没有任何借口”？关键在于态度，就是要有勇于承担责任的态度。只有勇于承担责任，才能正确地服从，然而在执行的过程中竭尽所能达到目标。

“没有任何借口”首先要做到的就是服从。遵照指示做事情，全心全意去遵守组织的价值理念，并在执行过程中，全面深刻地理解组织的价值观念，运作方式，做到在处理事务过程中思想和意识的高度统一。服从是行动的第一步，表示我们首先接受这个任务，然而再谈其他的问题，这是一个态度问题。我们在实际工作中，不管是否乐意，心情好坏，总是要面临局面的变革和上级交办的任务，而采取积极乐观的态度，保持一种愉快的心情是必然的。当接受任务时间不这样想“啊，我的运气真好，又有一次学习的机会”。如果保持这样的心态来对待工作，还有什么困难不能面对呢！态度决定一切。面对移动主业的上市，存续企业的剥离，如果我们没有一个很好的心态，一味沉浸在甲乙方的被服务与服务的失衡之中，抱怨自己生不逢时，选择错误，不如面对现实，调整心态，充分认识、理解和树立“大移动”的意识，拿出创业的激情，在逆境中、市场化运作的竞争中，锻炼自己，提高适应环境变化的生存能力，把在存续企业拼搏的经历看作丰富人生阅历的机会。这也是改革的大势所趋，“没有任何借口”要求我们一积极的态度，从勇于承担责任做起，这将为我们今后的发展创造更多的机遇。

认真负责的态度是处理一切事务的基础。当我们服从接受一个任务时，如果我们没有责任心，不认真做事，则不能把事情做好。《没有任何借口》告诉我们，做事情时应当全力以赴完成接受的任务，而不是知难而退，遇事就躲。工作就意味着责任，是积极主动的做事，为组织和客户提供优质的服务，来体会奉献与收获的喜悦，还是被动的接受任务，被唤来使去，但组织与客户的“老妈子”，总是为自己达不成目标找借口，两者的区别就在于认真负责的态度。前者收获更多的机遇与信心，后者的结果是别人不再敢委以重任，在看似忙碌中匆匆度过。

“没有任何借口”似乎不近人情，其实未必，它还体现了人的一种精神。与其处积虑罗列种种失败的理由，不如承认失败、检讨自己。西方谚语云“最后一根稻草压倒骆驼”。换个角度说，也许再加一盅司的努力，失败就可以扭转。抛弃寻找借口的潜意识，学会和积累处理难题的精练，当借口离我们愈来愈远的时候，成功就会离我们越来越近。

所谓事业，是指需要以生命相博付出的理想，但我们绝大多数人从事的也许只是一般的工作，这似乎简单了，只要没有任何借口，没有条件去执行即可。但面对业务高速发展，竞争的不断加剧，对管理和服务的要求越来越高，组织和行业的变革时刻在影响着我们每一个员工，我们仍然需要如兔博狮、全力以赴，满怀激情与信心，朝心中的目标努力，一切事在人为。要在平凡的工作中树立“我能”的决心。

“没有任何借口”，不错的，因为这世上从来没有人更高的山，也没有比脚更长的路。

没有卑微或高贵的工作，只有卑微或高贵的工作态度。