软件水平的高低主要是对调研目标的管理能力、营运水平等方面来进行考查，在调研过程我们将这些方面考查主要归结为促销活动组织水平、设计咨询服务水平以及信用服务水平三个大部分来分别评价。
　　促销活动组织水平主要体现的是整个渠道在销售环节的组织能力，其中促销活动的频率、促销手段的多样性、促销活动的灵活性，除了现场调研外还需要对各卖场的促销情况有较深入的了解，主要通过我们定期对各大卖场、品牌的促销活动的调研而来。
　　设计咨询服务水平主要考查的是目标在对消费者提供的咨询服务水平。家居建材产品对企业的设计水平、咨询能力有较高的要求。对这些问题的考查主要通过我们的访问员以神秘顾客的身份进行实地调研来进行评价，同时结合已购消费者的评价来进行综合打分。
　　对于信用服务水平主要考查大件家居建材商品对消费者提供的信用支持水平及企业对消费者的信用情况。
　　结合以上三个方面的得分情况，按照相应的权重比例对调研目标的软件水平进行整体打打分。