现代营销观念认为，实现企业各种目标的关键是，正确认识目标市场的需要和欲望：并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。而市场调研是企业了解目标市场需求和竞争对手行动的真正有效手段。因此，随着营销观念的逐步深入人心，市场调研在全球范围得到了广泛的重视。
　　对于市场调研企业来说，要想其调研的结果能够达到预期目标，需要解决几个方面的差异性问题。首先，调研企业的调研方向与雇主需求的差异性，主要体现为调研关注的问题与企业现实问题的差异性。其次，调研指标对企业方案的有效性，即调研所关注的问题能否解决雇主问题的差异性。第三，调研数据与实际市场的差异性，即调研所得数据与市场真实状况的差异性。因此，我们在调研过程中主要通过强化勾通、专家咨询、强化监控等方式来将这些差异化降到最低水平。
　　一、提升数据精确性的措施
　　第一，与雇主企业决策者的勾通。调研人员与决策者沟通，首先要让决策者知道市场调研的能力和局限性。市场调研能够提供营销决策所需要的信息，但它不能提供解决问题的方案。虽然，在我们的调研报告里总要给委托人提出很多建议，但建议不是方案，方案需要通过决策者自己的判断才能形成。
　　其次，要明确得知，决策者希望从调研中获得什么。决策者往往更注意营销中的征兆，比如说，企业的市场份额正在减少、新产品有需求却不能形成购买等，而对产生问题的内在原因往往无暇认真分析和注意，所以他们一般不会主动提及原因。调研人员在沟通时千万不要以为问到了“征兆”，就可以满足。一定要明确地问到决策者“原因何在”。例如，针对市场份额的减少这一征兆，我们就应该马上问到“竞争者有没有什么特别的销售推广活动”，一定要让决策者说出自己的征兆原因的认识和分析。
　　第二，向业内专家咨询。在我们专注的家居建材领域内，产品范围广、范围在、种类繁多，相应的专业性知识的较难掌握。因此，在针对具体产品的调研项目时，我们会先从该领域的一些权威专家了解产品的具体信息，从而有助于调研过程中更好的从产品具体情况出发，找出最优的调研突破口。
　　调研人员需要了解行业知识，因此要与行业专家沟通，但要与多个行业专家沟通，尤其要听到不同的见解和意见。专家可以来自企业内部，也可以来自企业外部。研究开发专家、生产技术专家、营销专家，根据调研项目的不同应该有所侧重.还要预先拟定访问提纲，但所有问题都必须是开放的，因为凭调研人员的行业知识；根本不知道专家会给什么样的建议。当然，还是要带上录音机，免得记不过来，耽误时间。
　　第三，数据采集过程的监控。知道了企业遇到的问题、掌握了解决问题的突破，随后我们需要做的就是保证在整个数据采集过程中的真实性，从而为企业解决问题的访客提供准确的数据依据。
　　在数据采集中我们较多采用的是直接从消费者处获得一手数据的方式，在调研过程我们对调研对象严格按照企业的需求进行总体、样本的划分，根据现代统计原理进行多种层次的抽样调研，并通过严格的问卷及其他方式将被调研者中的有效部分筛选出来，保证调研目标的准确性。同时，还根据被调研者留下的联系信息，抽样回访以保证数据采集过程的真实性，从而全方位的保证数据的可靠性。
　　而在通过与销售企业的合作或其他经济形式获得的二手数据上，我们还回通过数据预测、数据监测、数据对比等多种方式对手足数据进行严格控制。从而使得我们最终提供给企业的数据能够体现市场的真实状态。
　　二、现实案例
　　2007年国内某知名按摩浴缸的生产企业委托我们对北京按摩浴缸市场结构进行调研，为其随后市场促销活动提供数据支持。
　　在经过客户与我们的客服人员的初步接触之后，我们组织了公司的研发人员对按摩浴缸市场的整体概况进行了解。随后，研发人员与客户北京市场的负责人进行了直接联系，通过面对面的交流，研发人员对客户调研服务的真需求有了准确有了解。同时，还通过对方管理人员的介绍，了解到了产品在北京市场销售的一些近况，并从他们的角度分析目前这种变动趋势的原因。
　　随后，我们的研发人员又从相关行业协会及销售终端市场的管理人员进行了全面了解。初步提出了调研方案，并与客户负责人再次进行勾通，最终的调研方案也得到了对方的认可。通过这种事前充分的勾通，我们最终的报告成果得到了客户的高度评价，为其随后的促销活动的开展提供较好的指导作用。