家居建材产品以耐用品为主,其商品的重复购买率较低、购买周期也较长,因此品牌知名度的优化及影响力有其自身的特点,通过对其各种产品品牌特点、形成原因及影响力的研究是企业品牌发展规划的重要组成部分。 一、家居建材品牌的形成 普通的快速消费者品或标准化程度较高的产品其产品特征已经被消费者所熟知,如电脑、手机等电子产品,其产品性能的信息消费者较方便获得,快速消费者品使用价值的高低也随着消费者的使用而得到明显的判断,因此这些产品给消费者带来的品质高低判断对其品牌影响较强。 而家居建材产品品牌信息较为复杂,一般消费者很难对其有准确的判别能力,同时多数产品又属于耐用商品,需要相当长的一段时间来判断其品质的优劣。因此,这种直观的品质优劣不足以形成消费者对其品牌的认可。在我们调研的众多项目中,消费者对家居建材产品品牌度最大的影响因素是产品的广告宣传、售后服务及其在消费者中的口碑三个方面。因此,与其他商品相比,家居建材产品品牌的建立更是一个长期持续的过程。因此,在进行各项调研时,我们会针对不同产品的品牌形成特点,进行有效的分解,来达到为优化目标品牌提供数据依据。 二、家居建材产品品牌的影响力 普通商品品牌的影响也其市场销售的作用较为快速,这与其购买周期较短、消费者冲动作用较大有联系。但其影响相对有限,不同的消费者对不同的品牌偏好程度差异性较强,消费者对周边朋友的影响力较弱。而家居建材商品的品牌影响则主要体现在长期的过程,在通过广告对品牌有初步的认识以后,消费者在购买过程仍然会对目标品牌进行较详细的了解才会进行购买,这个过程中除企业的销售人员的介绍外,其周围朋友的使用经验对消费者的购买行为有较强的影响作用。相应的当其购买之后,也会结合随后的售后服务经验再对周围的潜在消费者形成较大的影响。 因此,在我们调研过程,我们会针对客户产品的目标顾客群,进行深入研究其品牌影响力的大小、影响方式以及影响过程的关注点,为企业如何优化品牌知名度、如何利用品牌知名度提供支持。
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