许多公司开拓外地市场,在外地安营扎寨准备大干一场的时候,可能会出现“水土不服”,受到当地竞争对手的排挤,而济南天威在这一点上却做得比较好,让分公司自然地融入到当地公司。
在生存与发展面临挑战的严峻形势下,许多分销商把目光瞄准了零售,采取了两条腿走路的方式,济南天威科技有限公司就是这样一家公司。但相比于普通的分销商做零售,他们有不少独到的经验。
苦练内功店面为王
济南天威科技有限公司成立于1996年10月份,到如今已经走过了10年路程,公司由最初的两节柜台,发展到现在拥有七个分公司、五个办事处、260余名员工,已经走在了山东省其它分销公司的前列。据总经理衣仙利介绍,公司最初经营耗材,直到1999年才开始介入笔记本电脑行业。目前公司主要经营三星、海尔、TCL、东芝等品牌,马上就要跟Acer、联想这两个品牌进行合作。
在过去,消费者购买电脑大部分会选择在山大路的专业卖场,而现在,家电卖场IT产品的销量在不断攀升,各大IT厂家与商家把产品也铺天盖地的摆进了3C卖场,同行之间的竞争以及来自3C卖场的挑战,使得济南天威清晰的认识到,公司要做强做大,必须苦练内功,不断建立自己的店面。目前,济南天威科技有限公司有二十多家自有店面,分布在山东省各个地市,在山东分销商中是设立分公司与成立零售店面最多的一家。天威的发展离不开公司规划的制定与执行,据衣仙利介绍,公司每五年一个计划,按部就班的发展,计划性很强。
天威公司店面为王的发展之路并非一帆风顺,许多店面与分公司在成立之初的一两年内都是赔钱,但是,公司并没有因为赔钱而去放弃,而是把目光放得比较长远。目前,公司的各个分公司已经以星星之火可以燎原之势,在当地生根发芽,蓬勃发展在齐鲁大地上。大部分公司以一年为一个周期,济南天威是以五年为一个周期。衣仙利谈到,公司一开始下大力气去投入,一年或者两年赔钱都无所谓,主要还是为以后的发展做准备。济南天威淄博分公司已经成立三、四年的时间,一开始没有好的店面,公司在当地的发展很困难,分公司的发展一直是以人为本,而不是以产品为本。有些分公司的经理做得很好,如果把他调往别的分公司,经营状况可能就会下降很多。
设立分公司本身费用就高,因为产品出货不好,一个月仅停留在三四十台的量上,从来没有突破。现在公司在电脑城一楼找到了比较好的位置,有近200平方米的位置,各个品牌的笔记本电脑、数码相机、摄像机都可以入驻,为公司以后的发展奠定了一个好的基础。当时济南天威为了争取到这一块位置,也是跟卖场谈了很长时间,并且开出了很高的价格。最后天威之所以能够争取下来这个位置,衣仙利认为,现在3C卖场越来越规范,消费者把目光投向3C卖场的时候,专业卖场的消费者会被它们吸引过去一部分,专业卖场需要大公司的注入,来给卖场重新洗牌,主要是给卖场的规模化、效益化去洗牌,来打造电脑城的整体形象,拉动卖场的品牌价值。
天威未来的五年,公司力求打造20家以笔记本电脑销售为中心,数码产品相配套的店面,不断增加、丰富公司产品线,让客户在店面里面能买到自己想要的笔记本电脑与数码产品,在价格上,做到实惠;在产品上,做到优质。让公司的连锁店面分布在山东大部分的地市,不断加强自身的内功,建立起公司完善的零售结构。
选好产品用好人
对于产品的选择,衣仙利颇有思路,他认为在选择产品的时候要根据公司的规模来决定。当公司的规模比较大,有足够规模的时候,选择一个在当地不知名的品牌比做知名品牌利润多,因为知名品牌做的人太多,竞争太激烈;当公司规模比较小的时候,需要选择一个知名的品牌,拉动公司的成长。公司规模比较小,需要品牌带动公司的发展,公司规模比较大,能够带动品牌的发展。衣仙利谈到,认准一个品牌后,不要轻易放弃,要做就要坚持到底。公司做三星的时候,一开始是独家代理,后来是多家代理,现在又是独家代理,也是起起落落,磕磕碰碰,经历了许多,但是一直坚持了下来。
在济南天威,公司更看重的是结果,而不是过程。为了完成公司交给的任务,员工可以自由的发挥,每一个员工在这里感觉都比较自由,有很大的自主权。衣仙利谈到,在济南天威,每一名员工都是一个小老板,如果公司老总干涉的太多,就成了一根指挥棒,不利于公司员工发挥主观能动性,很难调动他们的积极性,那样老总会很累。他们只是成了一个听老板话的人,而没有了实际的创新与自由发挥的空间与能力。淄博分公司自从谈判选址以后,衣仙利从来没有去过,烟台分公司也已经四年没有去,青岛分公司只是去当地旅游的时候,顺便过去看了一下。许多分公司衣仙利都没有去过,分公司的发展全部由当地的负责人来管理。衣仙利认为,既然用他,就要相信他。一个公司并不是老板一个人有钱就算成功。一个分公司的经理如果有钱赚,并且他的地位在那里,他不会过多的想其它事情,会把心思放在公司的发展上。
济南天威员工的午餐由公司来提供,在天威凡是工作期满一年的,各项保险公司都会给交。公司的提成每周发一次,每到周一的时候,公司都会用投影仪把每个人的提成展示出来,大家都能清楚地看到自己的提成金额。每周的第一名,都会送给他一束鲜花,成为本周的销售之星,激励其他员工努力的工作,增强公司团队的凝聚力。
让分公司自然融入当地市场
许多公司开拓外地市场,在外地安营扎寨准备大干一场的时候,可能会出现“水土不服”,受到当地竞争对手的排挤,而济南天威在这一点上却做得比较好,让分公司自然地融入到当地公司。据衣仙利介绍,公司在外地开分公司的时候,并没有跟当地的合作伙伴发生利益上的冲突,或者说出现水土不服,受到排挤等现象。济南天威目的是帮助当地的合作伙伴有好的价格、好的服务,假如开了分公司也是一样,既要让当地的消费者能够买到合理价位的产品,享受到完善的服务,也会扶持当地经销商有一个好的价格。公司在外地的分公司,都是跟当地最大的公司进行合作,采取入股的形式,而不是独立的跟他们去竞争市场份额与利益。
在开分公司的地方,济南天威除了拥有自己的零售店面以外,还跟当地的家电卖场进行合作。2001年公司已经涉足家电卖场,目前涉足这一方面还是比较少,每个月笔记本的销量只有100来台,主要还是靠自己店面进行零售。衣仙利谈到,跟家电商场进行合作,主要是货款的拖欠太严重,给公司的资金周转带来一定的阻力。
衣仙利认为,如果去外地开分公司,必须产品要全面,如果单靠一两个产品,很难养活分公司的生存与发展。要想融入到当地,公司首先开设办事处,主要是给当地的经销商供货,发展上一两年之后,跟当地的公司也都比较熟悉了,然后再开分公司,这样,公司就能很好地融入到当地,也不会遇到太大的阻力。