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区域市场渠道改良案例

2007-12-24 12:25:25   报告业务: 010-65667912

   序:2005年的“五一”节,陈勇过得并不愉快:约好的逛街没去成,电话中被女友痛骂了一通。可陈勇没有办法,刚刚开完总部的销售主任会议,被通知调任六安,六安市场四月份的销量下滑到全年最低,前任主任因此“下课”。要知道六安一直是安徽的第一品牌市场,占全省30%的销量。四月份安徽省300万的销售任务还指望六安完成90万呢,想到这里, 陈勇心急如焚,那有心思约会哟。 
   陈勇,在Z公司服务超过三年,从业务代表做到销售主任,是公司的老员工了,此次调任六安大家都认为是升迁的前奏,陈勇心里清楚,这可是一块烫手的山芋,搞好了,荣升省区经理,没有起色,下课,走人! 
  第一步:市场调研   
  在六安市Z公司没有直供终端,一直都是通过经销商供货和结款,有一个销售主任和三个销售业代辅助经销商开发和管理终端,同时也有市场部人员不定期巡视,协助经销商业务员和导购员培训,当然同时也会核查促销活动的执行力度,核报费用。因此,经销商对Z公司非常信任与忠诚。 
  六安客户的资料: 
  名称: 六安市鹏程商贸 
  联系资料: 老板:黄海 学历:高中 
  男性,年龄38,已婚,育有一子15岁 
  个人分析: 从事快速消费品行业13年,合作态度良好。 
  行业地位: 六安市最大经销商,有送货车3辆,1辆负责市区直销,2辆负责郊县送货,司机3名,业务人员8名,仓库300平方米,在市区和各郊县销售网络丰富。   
  六安是安徽的第一品牌市场,占全省30%的销量。太重要了,所以陈勇决定到终端看一下市场。 
  首先看了市区几个卖场,Z都被陈列在显著位置,其他竞品无论从陈列位置以及陈列面都无法和Z相比,陈勇和促销员谈了一下:鹏程与当地的几家卖场的关系相当好,最好的陈列位置基本上都给了鹏程。当然Z的销量也是几个卖场中最高的,比竞品多了50%以上。 
  看来直供卖场没有问题,接下来陈勇到距离六安最近的郊县霍山流通市场看一下,这里的情况让陈勇大吃一惊,很多零售店都断货多日,但都没有进货的意思,原因很简单,Z瓜子是好卖,但好卖不赚钱。进一步调查,陈勇得知,为打击竞争对手,三月份业务主任国往曾申请批市开展十送二的促销活动,而批发市场直接把价格下浮10%批发给零售商,导致活动结束时原来的价格体系无法恢复,形成价格倒挂,难怪客户抱怨不赚钱。陈勇马不停蹄的又跑了其他几个郊县,情况差不多。 
  原因找出来了,是批发市场的客户在作怪,这些批发商不给政策不进货,给政策就低价抛货,真是一块鸡肋,陈勇心理嘀咕,目前的渠道操作模式需要改良了。 
  第二步:优化渠道   
  针对六安市场陈勇制定了如下分销体系: 


   陈勇分析了渠道优化的几大好处:   
   1、公司以前的渠道模式是从经销商到批发商,再到零售终端。作为公司只能控制经销商的市场行为,二批商无法掌控。导致没政策二批商就不卖货,给了政策又窜货,打乱正常的价格体系。而且通路费用居高不下,又要稽核、报帐,报帐不及时又造成客户抱怨,公司劳命伤财。这种渠道模式,已经严重的阻碍了市场的健康稳定发展,需要进行改良,才能适应市场发展的需要; 
   2、从渠道掌控的角度,目前这种模式既可以规范经销商行为,又可以规范分销商行为,渠道的掌控能力增强。通过签订合同、分销返利,市场行为将得到更好的规范,销量稳定了,窜货也就没有了。同时由于建立了稳定的分销合作关系,客户的利润稳定了。针对终端的政策也能落实到位了; 
   3、渠道促销也就不需要了,也不要报帐了,没有费用挂帐了,销售人员也轻松了,将能腾出更多的精力在区域市场的运作和对经销商人员的培训上,对经销商整体队伍能力的提高也大有好处。   
  当然分析给黄总听时,陈勇的重点放在价格的稳定和利润的增长上,另外陈勇告诉黄总这并不是说公司就不投入费用了,而是将更多的资源投到品牌建设上,例如投入VIP形象店、公交车广告、刮刮卡、拉手广告、电视广告、报纸广告等,加大打造六安市场为全国亮点城市的投入力度。陈勇对利润和销量增长非常的透彻,得到了黄总的大力支持。

 
   安徽省六安市是位于大别山区的中心城市,下辖一市五县,是著名的老区根据地经,济基础相对薄弱,距离省会合肥大约100公里左右,交通方便。本文以该区域为例,研究所阐述问题。 
   例:六安市场,客户开发乡镇分销商。配1辆车,1个司机,1个送货员。按180个乡镇,乡镇分销商一次进货30件,一辆车一天送6个乡镇,一个月跑个来回,以40克*90袋分销价62.5元/件来计算分销体系带来的月利润贡献。 
   利润分析:•乡镇分销日销售额:62.5元/件*30件*6个乡镇=11250元 
   •客户日分销毛利润:3元*180件=540元 
   •客户日分销纯利润:540元-20元(1个司机日工资)-20元(1个送货员工资)-100元(油钱)=400元 
   •月分销纯利:400元/天*30天=12000元 
   新的渠道模式的优势: 
   公司现有的渠道模式是从经销商到批发商,再到零售终端。公司只能控制经销商的市场行为,二批商无法掌控。导致没政策二批商就不卖货,给了政策又窜货,而且通路费用居高不下,又要稽核、报帐,报帐不及时客户又抱怨,公司劳命伤财。这种渠道模式,已经严重的阻碍了市场的健康稳定发展,必须要进行改革,才能适应公司目前发展的需要。新的渠道模式是从经销商到分销商,再到零售终端,绕开批发市场(如合肥长江批发市场、漕冲批发市场),设立分销商。从渠道掌控的角度,公司从现在只能规范经销商行为,实现既可以规范经销商行为,又可以规范分销商行为,渠道的掌控能力增强。通过签定合同、分销返利,市场行为将得到更好的规范,销量稳定了,窜货也就没有了。同时由于建立了稳定的分销合作关系,客户的利润稳定了。针对终端的政策也能落实到位了。渠道促销也就不需要了,也不要报帐了,销售人员也轻松了。但这并不等于公司不投入费用了,公司是将更多的资源投到品牌建设上,例如投入VIP形象店、公交车广告、刮刮卡、拉手广告、电视广告、报纸广告等,同时加大打造亮点城市的投入力度,品牌的形象就逐步建立起来了。这就是真心的渠道分销体系。例如,当公司的分销体系建立后,对于一个刚开发的市场,公司就可以投放100%中奖的刮刮卡,来拉动消费,市场就能够开发成功。 
  真心公司分销体系: 


   ?针对BCD类店的三种情况: 
   ※空白市场开发。 
  (以40克*90袋包装为例) 
    ?我们平时给BCD店的价格是67.5元/件,开展8送1的活动,折合就是60元/件。第一次进货增加BCD的吸引力,这也是一次性的。※竞争对手在城区批市开展10送1的活动,我们如何应对。 
  分销渠道(Channel)是指产品(或服务)在从生产者向终端使用者转移过程中,所经过的、由各中间环节连接而成的路径。这些中间环节包括企业(生产者)自设的销售机构、批发商、零售商、代理商、等等。 
  如同血管是人体新陈代谢的通道一样,渠道是企业在市场经济大潮中成功搏击的生命之河。河道的畅通与否,极大程度地影响着企业的成败。从这个意义上讲,将渠道建设列为最大的营销难题并不为过。 
  渠道是产品顺利分销的关键,也是许多营销人员头疼的一道营销难题。由于缺乏理论上的梳理,在实战中渠道运筹失误往往很多。归纳起来,大致有以下10种: 
     1.自建网络比利用中间商好
  很多企业不甘心利润被别人“瓜分”,企图通过自身力量建立销售网络,执行分销职能。如广泛设立分公司、办事处或专卖店,绕过中间商,直接将产品销售给最终用户和消费者。并认为这样做有许多好处,如:便于控制、便于指挥、安全、灵活、省钱等。果真如此吗?分析如下: 
  便于控制吗?未必,由于路途遥远和信息阻隔,总部未必完全清楚分支机构的所有情况;便于指挥吗?未必,以区域市场为基础建立的各分支机构只对总部负责,相互间缺少协调,经常画地为牢、互成壁垒、各自为政;安全吗?未必,损公肥私、死帐呆帐、携款出逃的现象比比皆是;灵活吗?未必,摊子铺得太大、体态臃肿、信息传递及决策缓慢,一有情况往往很难作出迅速反应。

省钱吗?也未必,实际运作中的人员开支、广告、市场推广等费用的浪费现象屡见不鲜。 



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