2007年8月14日北京 全球最大的手机生产商诺基亚宣布将在全球范围内对4600万块手机电池实施免费置换，这些电池是2005年12月至2006年11月期间，由松下电池公司为诺基亚生产的诺基亚品牌的BL-5C电池。

　　但是由于诺基亚提供用户注册置换电池的网站现在仍然是英文界面，所以一部分中国用户可能会由于语言因素受到此事的影响。诺基亚中国方面称中文页面将很快推出，诺基亚将承担用户免费快递和更换电池的费用，不能够确定用户可以在多长的时间得到新置换的电池。目前中国市场的客服热线为4008800123，但是暂时无法接通。诺基亚方面称，只是免费置换，但并不是“召回”。

诺基亚发现，在极少数情况下，诺基亚品牌的BL-5C电池在充电时有可能由于短路而产生过热现象，导致电池移位。诺基亚和松下正与有关部门密切合作，对此情况进行调查。全球关于过热现象的报告大约为一百起，且尚未有任何严重人员伤害或财物损失的报告。
　
此前中国发生了多起使用非规范电池爆炸致人伤亡的事件。
　　
诺基亚认为，该现象不会影响对手机的其他使用。
　　
诺基亚有数家BL-5C电池供应商，共生产了总计超过三亿块的BL-5C电池。本告知书仅适用于由松下公司于2005年12月至2006年11月期间生产的4600万块BL-5C电池。
　　
诺基亚表示，尽管松下公司在此特定时间段内生产的BL-5C电池出现的充电过热现象极其罕见，有关用户仍可要求对该产品告知书中标示的BL-5C电池进行置换。
　　
用户可以通过一下方式进行鉴别，将电池从机身中取出，诺基亚BL-5C电池在电池正面印有“诺基亚”和“BL-5C”字样。电池背面上方有诺基亚标志，下方则有由26位字符组成的电池识别码。通过此识别码，可判断电池是否是由松下于2005年12月至2006年11月期间制造。符合本产品告知书中条件的电池可免费获得置换。
　　
用户需登录www.nokia.com/batteryreplacement，或者联系当地诺基亚客户服务热线，进行识别码查询并获得更多信息。中国市场的客服热线为4008800123。
　　
用户可登录www.nokia.com/batteryreplacement查询所有使用BL-5C电池的诺基亚产品型号清单。
　　
这些问题电池的机型包括：Nokia 1100、Nokia 1100c、Nokia 1101、Nokia 1108、Nokia 1110、Nokia 1112、Nokia 1255、Nokia 1315、Nokia 1600、Nokia 2112、Nokia 2118、Nokia 2255、Nokia 2272、Nokia 2275、Nokia 2300、Nokia 2300c、Nokia 2310、Nokia 2355、Nokia 2600、Nokia 2610、Nokia 2610b、Nokia 2626、Nokia 3100、Nokia 3105、Nokia 3120、Nokia 3125、Nokia 6030、Nokia 6085、Nokia 6086、Nokia 6108、Nokia 6175i、Nokia 6178i、Nokia 6230、Nokia 6230i、Nokia 6270、Nokia 6600、Nokia 6620、Nokia 6630、Nokia 6631、Nokia 6670、Nokia 6680、Nokia 6681、Nokia 6682、Nokia 6820、Nokia 6822、Nokia 7610、Nokia N70、Nokia N71、Nokia N72、Nokia N91、Nokia E50、Nokia E60。