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由被调查者(客户)的差错造成的误差主要有哪些?

2007-08-21 10:36:19   报告业务: 010-65667912

由被调查者的差错造成的误差主要包括以下几个方面:

  (1)不能正确回答误差是由于被调查者不能提供准确的答案造成的。被调查者提供不准确答案的原因可能有:不熟悉、劳累、厌烦、想不起来、问题的格式不好、问题的内容不清楚、以及其他一些因素。例如,一个被调查者想不起来一个月以前看过的电视剧名称。

  (2)不愿正确回答误差是由于被调查者不愿意提供准确的信息造成的。被调查者有意错答的原因可能有:想给出一个社会上能接受的答案、为了避免出麻烦、或为了取悦于调查员。例如,为了给调查员一个深刻的印象,某被调查者故意说自己阅读过“销售市场”杂志。



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