什么是市场调查？
 
       市场调查是在市场营销的整个领域中的一个重要元素。它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来，这些信息有以下职能：识别、定义市场机会和可能出现的问题，制定、优化营销组合并评估其效果。其目的是为管理者提供参考依据。
 
　　 市场调查包括定量调查，定性调查，媒体和广告调查，商户和工业品调查，特殊社会群体调查，民意测验和案面研究。
 
　　 利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。
 
  什么情况下需要进行市场调研？
 
　　 我们正经历着从工业社会进入信息社会的根本性转变，这样的大背景要求企业等经济主体及时获得尽可能准确的各种信息，以确保企业决策恰当科学，在瞬息万变的经济变化中保持稳健、实现快速发展的目标。
 
　　 一般来说，企业在经营过程中面临如下情况时，需要考虑进行必要的市场调研。
 
   第一，宏观环境发生变化。宏观环境包括经济、人口、社会、政治、经济等因素，例如国家政策法律对市场的需求会产生很大影响（中国进入WTO后，进口税率的调低对汽车、小家电等市场造成冲击）。
 
   第二，行业市场环境产生变化。市场环境的因素相当广泛，该行业竞争者、经销商、供应者和消费群体甚至替代品市场等都属于行业市场环境。例如新技术、新材料和新产品出现，此时企业需要了解行业市场总量、行业应用、替代品情况以及市场规模变化趋势预测等。
 
   第三，企业内部经营环境和目标发生变化。包括战略转型、企业多元化成长战略、市场开发和产品开发战备，……。当企业需要做出重大变化的决策或其高级管理层产生新想法时，通过特定的市场调研能够掌握充分的市场情报和动态信息，以便做出及时准确的判断和科学决策。
 
    市场调查的目的可以是为了制定长远性的战略性规划，也可以是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，提供参考依据。研究可以是学术性的，也可以是实用性的。