电话访问分为两种:传统的电话访问和计算机辅助的电话访问,Computer Assisted Telephone Interview (CATI)。
传统电话访问就是选取一定的受访者样本,通过拨打电话的方式,访问问卷上所列出的一系列问题,在访问过程中用笔记下答案。访问员集中在某个场所或专门的电话访问间,在固定的时间内开始数据收集工作,现场有督导员对访问员进行访问监督和抽样控制。
电话访问的简单方式就是传统电话拨号方式,目前电话访问与计算机联系起来使用,形CATI访问系统,省掉了访问员拨号、问卷跳问、数据录入、自动录音等程序,时间更快。