第一个阶段是调研说明 调研说明是一个诊断性的阶段，它涉及到委托人和调研者之间的最初讨论。包括以下典型问题：

（１）行业背景和公司产品的性质。公司处在什么行业以及提供什么样的产品或服务？谁购买这些产品？公司和它的竞争对手分别占有多大的市场份额？公司有什么样的特殊技能或其他优势？公司市场营销的总目标和战略是什么？

（２）市场调查将要讨论的问题。调查应集中在哪一种特定的产品或服务上？这是一种新的产品或服务吗？公司希望把这种产品卖给谁 ？如何卖？等等

（３）市场调查活动的范围。调查的是国内市场、出口市场，还是既包括国内市场又包括国外市场？
第二阶段是调研计划
第三阶段是收集数据
第四阶段是数据分析和评价
第五阶段是编写、陈述调研报告.