从权谋或者典籍的掌故中提出几个关键词,就将其归纳为所谓的中国式管理是肤浅和危险的。同样,将瑞典企业不加辨别地全盘冠之以瑞典模式也是肤浅的。
记者的采访对象大龙就说,如果说有什么瑞典式管理的话,那它也不是全面适用于各个企业。在他看来,高技术行业和服务行业比较适合我们所描述的平等透明讲求团队合作的瑞典式管理。
当然,我们在借鉴瑞典式管理时,不得不考虑的是它所赖以生存的环境。瑞典北欧斯安银行(SEB)首席经济学家McKlasEkluna概括说:“‘瑞典模式’主要有以下特征,一个庞大的私人所有的工业部门;一个庞大的靠税收维持的公共部门;一个强大的工会组织;一项积极的劳动市场政策;一项宏伟的贫富拉平计划。”
但瑞典的另一位明星创业者可没有这么好的脾气,作为瑞典今年最成功的互联网企业Skype公司的创建人Niklas Zennstrom,在将公司转让给eBay以后,就对瑞典的政策和国民的贪图享受颇有微词。“瑞典人工作不努力,他们5点就下班,整个夏天都不上班。”他还对瑞典的高税收政策给予了评击,同时也指出瑞典现在公共部门过于臃肿,所有这些都在消耗着瑞典公司的雄心抱负。
然而从摇篮到坟墓的庞大福利计划,不可避免地产生一个副作用,那就是瑞典有900多万人,其中200万是儿童和老人,中学生和大学生100万,还有100万人是懒汉,再加上军队、警察、光花不挣的公务员,瑞典是一半人口养活着另外一半人口。
这样的现状让瑞典的企业倍感来自劳动力方面的压力,瑞典不得不一再延长退休年龄。
正如爱立信(中国)人力资源总监马建红认为的,瑞典的管理模式从三个方面挑战企业的运营和管理:首先,平等自由的文化固然让瑞典企业保持着较低的人才流失率和员工满意度,但若把握不好度很容易形成懒散的氛围,甚至导致大锅饭,这对企业的管理提出相应的挑战。
其次,让瑞典企业远离丑闻的透明管理制度对企业制度的制定者和推行者提出极大的挑战。“任何制度的实施都需要接受来自各个层次员工的推敲和质问,不但要告诉员工新制度的内容,还要告诉他们为什么要这么做。”马建红说。
再次,自由、宽松的管理让瑞典企业的反应速度看起来也很慢。因为员工都有参与决策的权利,所以决策时间被人为地延长,瑞典企业不但在新产品的更新上受到影响,而且应对突发事件的能力也相对减弱。
马建红认为,所谓的瑞典模式是建立在国力强盛的基础之上的,是历史沿革下来的,对于积累不太够的国家和地区来讲并没有特别大的借鉴意义。(吴威、张一君)