2005年5月13日至5月26日，中国企业联合会管理咨询委员会第一次派出考察团赴欧洲参加ICMCI欧洲区大会并走访欧洲几大咨询协会及知名企业。在ICMCI中国区特派员刘圣烈先生的积极联系下，前期经过

　　细致地安排和对接，代表团一行23人顺利成行。这23人的考察团由中企协管理咨询委员会副理事长胡新欣亲自带队，中企协管理咨询委员会秘书长赵天乐亲任副团长，6家管理咨询企业和4家中企协会员企业分别派出了代表。

　　 5月的欧洲，春天来得比北京晚。小雨阵阵，微风习习，颇有些凉意。因为此行要到访的国家与我国北部城市的纬度相近，所以似乎季节的时钟被人往回拨了一点点，我们也从初夏来到了初春。丹麦、荷兰、奥地利三个国家的咨询协会、工商总会及行业协会都发出了盛情的邀请，也做好了相应的接待准备，此外，德勤和罗兰贝格也早已规划好了时间，有备而待。顺路之际，又走马观花地看了看西门子在比利时的装配厂。

　　考察的第一站到达丹麦。从下飞机的那一刻起，在疾步中眼神扫过瞬间，得到最多的就是关于“安徒生诞生200周年”的信息。作为全世界久负盛名的童话作家，丹麦确实给予了安徒生很高的荣誉，同时也把他作为最有价值的文化点在进行挖掘。由此会给那些刚踏入丹麦国土的人一种感觉：在这样的文化氛围中人们可以轻松地感受历史，可以触动那些美好童话带给人的善意。的确，在参加ICMCI欧洲区大会的时候，这种善意让我们体会很深。

　　可能每个人都没有想到这个大会会以这样的方式举行。依照大家在国内的参会经验，像这样规模的大会，一定是在一个大会议厅，且要有成排的会议桌椅，总要有百人之众，主持人、会议资料、签到处等等。可以想象，当考察团一行到达一个大会议室门外，看到里面桌椅是不规则地拼放，参会人员是几个人成群围坐在桌旁，然后被告知这就是我们要参加的“ICMCI欧洲区大会”时，大家感受到的是出乎意料。与国内参会更为不同的是，各欧洲国家的参会代表热情地邀请中国考察团成员坐到他们中间去，大家串开位子，以便互相融合，而不是要把大家的界限分得那么明显。这种热情让很多中国团员始料不及又盛情难却。起初能感觉到大家多多少少的不自在，但是会议一开始，所有人便迅速融入到会议的热烈气氛中去了。大会的一项重要内容，就是ICMCI要向中企联管理咨询委员会授予正式会员资格。仅仅通过八个月的努力，中国就从准会员资格获得了正式会员资格，这比其他国家二到三年的周期缩短了一半还多，这不得不说是一项重大成果。当胡团长从ICMCI主席手中接过会员资格证书的时候，全场报以热烈的掌声。在掌声中，我想，不光包含了中国团员的自豪，也包括了国外同行对这种精神和行为的赞许。之后，大家的心理距离缩短了。会议结束的时候，围坐在一起的几个人开始互相交换名片，并合影留念，此次会议特有的亲切与友好印刻在我们的记忆中。

　　考察中还有一个感受，就是：一方水土一方人。不论是国内还是国外都是如此，每个地区的社会、经济、文化的发展都带有其鲜明的地区风土人情的印记。在丹麦咨询协会所感受到的情形就如同丹麦的建筑、家具一样简约而实用，又不失细节。无论是丹麦咨询协会的会议室还是会长的情况介绍，都少有刻意的雕琢，大线条的流畅中把节点位置处理得比较严谨，所以该了解的信息都了解了，功能性十足。

　　而到了荷兰，又是另一番感受。荷兰人的热情是出了名的，未到荷兰，在飞机上的一个小插曲就让我们感受到了这一点。当荷兰空姐做起飞前例行的安全示范的时候，已在飞机上安坐的高大的荷兰男士无论是年纪大还是年纪轻的就如同中学生一样呼应空姐的每一个动作，要么敲打安全带，要么做动作配音，把漂亮的空姐弄得不好意思红了脸，机舱内一下子就充满了欢快的气氛。随后与荷兰咨询协会的接触应该说达到了此次商务之行的高潮。

　　 1984年,中国为培养国家级咨询人员首次外派代表团赴巴黎高等商学院ESSEC学习。20年后，中国管理咨询业考察团再次来到法国，不及感慨万千

　　因为是第一次接待中国的管理咨询业考察团，荷兰咨询协会方面非常重视。公务活动前一天就安排我们全体成员乘百年游艇在阿姆斯特丹的运河上游览，而几位荷兰咨询协会的会长、副会长也一同上船。美酒、鲜味过后，就开始表演节目，大家在自我的形态中从认识到熟识，我们也感到没有拘束的快活。接下来，第二天，先到德勤考察，下午参加荷兰咨询协会的商务交流和晚宴。此番我们到访的是德勤在欧洲的分部，已具备相当的规模，在物流业咨询等方面都有成熟的模型，并建立了系统的咨询框架体系。作为全球四大会计师事务所中惟一还保留着咨询业务的公司，德勤的咨询业务和他的主营业务捆绑在一起，为客户提供多角度的服务。总的感觉是，很多地方值得中国的管理咨询公司进一步研究、借鉴。

　　荷兰咨询协会的商务考察内容更多样，也更侧重理念和思想方面的沟通，现实情况的介绍并没有作为一个重点。中国考察团员感受最深的除了那优美的商务环境――精心挑选的一处林中会所外，就是经济而热烈的冷餐会。没有铺排的盛宴，中国的考察团员与荷兰咨询协会的会员被分散成九个圆桌九个小组。晚餐不是目的，关键是大家热烈交流分享精神小品。最后，由荷兰咨询协会安排，用六辆私家车送我们回酒店，以便中国考察团能够不受时间限制，尽情享受交流的快乐。这股热情劲，倒颇有中国文化的意味。

　　考察的最后一站是在奥地利。之前，在德国逗留之际，我们专程参观了罗兰贝格的总部。罗兰贝格方面派出了两名女士：一名合伙人，一名知识管理官。作为欧洲老牌的战略和管理咨询公司，我们看到了它成功的历史和完备的知识管理系统。这些信息显然也经过认真处理，但是不乏真知，值得学习和借鉴的地方还是很多的。旋即，我们转程奥地利，在音乐之都，感受到了一种艺术的氛围。而奥地利咨询协会的管理艺术也很高超，作为全世界唯一一个法定入会的咨询协会，强大的政府支持使奥地利咨询协会的发展更具规模，同时也更有影响力。而在此之下的奥地利工业协会也在制造业的行业管理上有板有眼。

　　回过头来，在动笔之际，再看整个欧洲考察的过程，感到收获颇丰。可能这种“丰收”不在于过程之中我们直接获得了哪些拿来就能用的技能或知识成果，而在于待这些庞杂的信息沉淀下来以后，我们能够清晰看到一些问题并在脑中留下长久的思索，甚至转化为下一步的动作。这些对于我们或许更有益。