外包不光是“购买最擅长的公司提供的专业服务”或者“降低成本”那么简单，相反，它是由以服务质量和成本控制为坐标轴所划出的曲线中最优化的那个点所决定，其取决于对降低成本，增加服务，提高客户满意度等的综合评估。

    2003年12月18日，在柯达每年一度的嘉年华上，柯达中国民用及专业影像部总经理陈耀荣迎来了一位特殊嘉宾―――IBM大中华区董事长兼首席执行总裁周伟