业务类别：战略、内部管理与人力资源管理咨询
项目名称：某房地产综合服务企业集团管理提升咨询项目
项目概况：
该客户是一家发展迅猛的成长型民营企业集团。从在深圳成立第一家公司，到目前在北京、深圳、广州、呼和浩特等城市拥有多家成员公司。该客户目前面临高速扩张，而内部管理水平低已经成为一个主要的制约因素。另外由于行业受到外部环境影响较大，企业迫切需要明晰发展战略。
客户关键问题：
1.战略：缺乏完整的战略规划体系，战略目标不明，有战略计划无战略控制和评估；
2.组织管控：集团公司、业务子公司、区域子公司的定位不清晰，公司治理结构不完善，总部缺乏对子公司的有效监管；
3.计划预算：预算管理多为事后管理，集团缺乏对计划工作执行过程中的监督、反馈、分析和纠正等职能，难以确保计划的有效执行；
4.绩效考核：集团及下属公司各部门的考核各自为政，有的部门没有考核机制；绩效考核与薪酬联系不足；
5.高管激励：集团及下属公司高管薪酬、考核、激励机制不明确；
6.招聘培训：招聘培训流程、制度不完善，培训不能满足企业发展需求；
7.薪酬体系：除经纪公司外，集团其他公司薪酬体系不完善，薪级体系不够细化。
解决方案：
1.通过对外部宏观环境的研究，详细分析论证了各个业务的现状、前景、机会和威胁；以及对公司自身能力包括企业内部运营能力评估、管理问题诊断、资源分析、明确了企业的优势与劣势；制定了客户企业的总体战略目标、战略定位、业务发展战略、关键职能战略、战略保障措施、战略管理核心要点、战略风险评估；
2.根据对客户企业的内部组织管控的诊断，提出了客户企业的管控模式和业务管控模式、集团管理权责划分、集团公司岗位设置的建议；
3.根据客户企业的业务特点，并同财务人员充分沟通，制定了集团经营计划与预算管理制度，编制了项目预算表、月度财务预算表和计划模板；
4.针对客户企业的现状，制定了客户企业子公司绩效考核和高管团队激励方案，并制定了公司绩效管理制度、权属子公司副总绩效管理制度、权属子公司中高层绩效管理方案、绩效考核指标库；
5.为了完善人力资源制度体系，制定了招聘培训制度范本，并制定了客户企业的培训体系设计方案、集团公司招聘制度、集团公司培训制度；完成了集团及下属公司部门职责和岗位说明书的撰写工作；针对薪酬体系提出薪酬体系设计建议。
项目成果：
1.《管理咨询项目战略明晰报告》
2.《管理咨询项目战略明晰报告（行业及标杆分析）》
3.《管理咨询项目内部诊断报告》
4.《内部分析结论》
5.《企业文化专题研究》
6.《企业文化讲稿》
7.《管控模式和组织架构优化方案》
8.《公司岗位设置建议》
9.《层级管理权责划分规定》
10.《管控和组织架构设计》
11.《集团、投资公司、顾问公司和经纪公司部门职责和岗位说明书》
12.《经营计划与预算管理制度》
13.《绩效管理方案统》
14.《公司中高层人员绩效管理制度》
15.《公司中高层人员绩效考核表模版》
16.《权属子公司中高层绩效管理建议及指标库》
17.《公司绩效考核和高管团队激励方案》
18.《薪酬体系建议》
19.《招聘、培训制度范本及培训体系设计方案》