人无远虑,必有近忧。企业经营同样也离不开兴衰存亡的成长规律。在众多“企业内训”的科目中,“预警管理”便是一种揭示企业成长“奥秘”的经典课程,它能够让经营者在“喜、怒、哀、乐”的进程中,提前知其管理得失之“所以然”。 什么是预警管理 “预警管理”可以理解为利用已有的管理知识与手段,对可能出现的问题、障碍与风险进行辨识、分析和预测,并采取必要措施加以防范,将可能遇到的损失减少到最低。 在企业经营管理中,企业诊断、预案设置和突发事件处理等,都属于预警管理的范畴。随着市场竞争的加剧,企业不确定因素和突发事件的增加,预警管理的重要性在经营管理中日益显现。 市场变化需要预警 据统计显示,创办微型企业成功率为25%左右;风险投资企业初创期失败率超过70%;软件产品在孕育阶段失败率达90%;75%左右的企业重组项目5年后归于失败;一般企业投资项目失败率为78%;新产品运用传统方式营销失败率达95%。 哪些企业需要预警 预警管理理念在国内还没有普及,许多企业经营失败,最后不知道输在哪里,更不会定期“体检”。不少企业开了关、关了再开,低水平重复竞争,使社会资源大量浪费。那些经营状况不良的企业,自然十分需要诊断治疗。 一些社会上具有知名度的企业,经营状况不错,自认为脑子聪明,什么都行,对寻找问题自然不以为然。在企业辉煌时留下的隐患,当产品成熟时,则很快就会暴露出来,甚至演变为企业崩溃的导火线。不少企业各领风骚两、三年的深层原因,往往就在于此。 无锡小天鹅集团提出令员工时刻警醒的“末日管理”,其创始人朱德坤说,面对激烈的市场竞争,他们不敢有半点放松。把自己逼到“死路”,这样才能转危为安。对经营良好的企业,也可以“锦上添花”。所以,不论企业规模大小、效益好坏、处在哪个周期,也不论什么所有制,都需要进行预警管理。 预警管理9步法 管理学家周卫民在长期企业咨询中,总结出预警管理“九步法”:第一、摸实家底。客观掌握自己的优势、劣势,实力、潜力等状况;第二、认清现状。对变化中的“现状”要定期与不定期观察清楚;第三、了解常态。对正常运行状态,进行好坏之分;第四、辨识异常。把各种异常情况区分开来,并估计出偏离程度;第五、诊断问题。将所有问题按轻重缓急排列,并找出最大的限制因子;第六、设置预案。设计各种解决方案,当重大问题发生时胸中有数;第七、采取措施。调动各种资源,着力解决关键问题;第八、评估效果。检查各项措施是否达到预想效果;第九、信息反馈。根据各种反馈信息,及时调整对策。
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