心态(一)我们在评价一个人的时候，总会说到：这个人心态不好。心态，小学一年级就认识的两个字，很简单的！的确，我也认为很简单。那么请问，究竟什么是心态呢？当我对自己提出这个问题的时候，我愣了。不过，偏偏我是一个喜欢刨根的人，于是静下心来，脑海里一阵翻江倒海，便擅自给心态下了一个结论：心态是人对事物所反映出来的态度。嗯，很简单吧！就你那么一个小小的问题还敢堂而皇之地置于桌面之上，没让人笑话你算你有点面子。的确，我也认为很简单。不过，这时候我们继续，既然心态是人对事物所反映出来的态度。请问，这态度的背面又是什么呢？嗯，不用着急，我们再继续。既然是态度，态度的背面就应该有一个标准的，而且这个标准显然是很重要的，因为它是左右你心态的一个天平。这时候在我们的面前又出现了麻烦，那就是标准！何为标准？人们心态背面的标准又是怎么产生的？标准存在的形式？我们如何把握这个标准？这回该不是我傻眼了吧。其实，这才是真正摆在我们面前的一个重要的问题。
让我们先来释疑标准。标准是人们对科学、技术和经济领域中重复出现的事物和概念，结合社会实践，经过论证、优化，由有关各方充分协调后为各方共同遵守的经验。这是一个完全理论上的解释，挺让人费解。其实在我们的生活中，对于标准的理解挺通俗易懂的，那就是“度”，大家约定成俗、共同认可的事情。每一个人都应该把握好自己的度、把握好自己的标准。如果你是一个较为封闭而不愿接受别人意见或外界信息的人，那么你所产生的标准是依赖于你自身的，那么这时候你的这个标准就有了问题，也就是说你树立的这个标准是你自己的标准，是个人的、是主观的、是封闭的，而不是客观和大家认可的。这时候以这个标准所表现出来的外在形式将不会为大家所接受的，就会被人们评论为心态不好。这时候就需要我们好好地、深刻地反省自己，也产生了如何把自己主观的标准转化到客观的标准的问题。这个问题看上去很复杂，其实很简单。只要敞开我们有容乃大的胸怀，放开自己的视野，并把自己放置在社会的位置来阅读、学习、欣赏和接纳这个世界，你就会获得成功的。只有经过这种转换，才能产生客观的、大家都能接受的标准，那么你的心态才是正常和大家所希望和想看到的。
在现代浮躁的社会生活中，人们往往会为一句话，甚至是一个词引起争论，从而造成误会，产生苦恼。这也正是心理学中所谓的“心理蛛网”，是主观意识太浓的消极心理所产生的。因为这类人随时被自己内心标准这种神秘力量所暗示着。如果发现了这种暗示也不要紧的，调整好自己的标准，然后学会应用正确的有意识的自动暗示，你就能在生理、心理和道德上获得健康、幸福和成功。
写到这，我自己都感觉抽象了很多的东西。比如说上述过程中谈到“受到消极的暗示不要紧，需要重新调整自己的标准”等，其实是需要很坚定的信心和巨大努力才能实现的。巨大努力的付出就好象二万五千里长征，是一件很困难的事情。著名心理学家威廉?詹姆斯指出，要使一个人真正努力确实很困难。他以“疲乏的第一层面”的说法来解释。通常人经过短暂的努力之后会感到很疲倦，然后我们会想半途而废。这也正是我们很多人苦恼不能成功的原因。但如果我们穿透了疲乏的表层，我们的长征是会到达陕北的。
收回我们平原跑马的思绪，回到我们如何拥有一个健康心态的问题。由于我们每一个人生存的环境和文化背景的不同，从而导致人与人之间的差异，即使这种差异很微小，但往往造成巨大的反差，这种反差正是你的心态。为了缩小这种反差，身心的健康和自己的真诚就显得尤为重要了。其实，我们每一个人都渴望被人喜欢、渴望被人欣赏，这是每一个人内心深处逃避不了的现实。当然，要得到他人的喜爱，首先必须真诚的喜欢他人。这种喜欢必须是发自内心的，而非另有所图。
尊重他人的自尊，运用积极思想展示你招人喜欢的特质，鼓励自己和他人。其间，你会得到你需要的勇气、希望和力量。
心态(二)当我们认识到心态的背面即是标准，并就这个标准是否客观的问题进行探讨后，我想我们应该对如何拥有一个健康的心态作出更深入的探讨。心态在标准的左右下一般会产生两种情况，即积极心态和消极心态。既然要深入探讨如何拥有健康心态这个问题，那么我们不得不先对消极心态进行分析，然后在此基础上作出如何拥有健康心态的应对。
美国宾州大学的塞利格曼教授曾对人类的消极心态作过深人的研究，他总结出三种特别模式的心态，我们姑且从他的总结来入手。
一是“永远长存”。即把短暂的困难看作永远挥之不去的怪物，指出这是在时间上把困难无限延长，从而使自己束缚于消极的心态不能自拔。我想这不难理解，在我们的企业管理过程中经常有员工存在着这种问题。比如说某员工在很多其他员工的面前受到了领导的严厉批评，该员工回家以后茶饭不思，通宵达旦地困扰在这件事情上。当然，如果这位员工是“反思”，请看准了，我说的是“反思”，即以一个积极的心态从事情的背面和自身寻找原因，摒弃面子上的虚荣，溯源被批评的根本，从而领会领导的意图，那么他会很快找到积极心态的平衡点的，事情也不会向糟糕的方向发展。但一部分员工恰恰相反，他认为这是领导对他的不信任，在众多同事面前抹了他的面子，也给他的个人或在公司职业的发展定了性，从此便消沉下去，偏激者甚至会对该领导反目成仇而导致报复。这是一个可怕的局面。导致这个可怕局面的原因是非常多的，与该员工自身心理负面的阴暗太多存在着很大的关系。因为一部分人往往一到关键时刻，消极心态便漫布，脑海中疑云迷雾，茫茫中找不到方向，即使出现一丝曙光也看不清抓不住，而把自己避到了牛角里。所以在这里我们不得不强调，人类诞生在这个世界上，之所以得以繁衍，是因为做人要做强者，作为强者就应该与大自然和我们身边的环境去抗争，而强者在抗争事物时，他不看消极的一面，只取积极的一面，这才是强者走出阴暗的根本。
二是“无所不在”。即因为某方面的失败，从而相信在其它方面的也会失败。这是在空间方面把困难无限扩大，从而使自己笼罩在失败的阴影里看不到光明。的确，消极的“无所不在”像一个幽灵，我想我们每一个人都曾有过这样的体验，当我们向我们的目标发起冲击的时候，常会遇到各式各样的困难而导致失败，有的人可能就会认为自己不行，而从此消沉下去，有的人会很好地调整自己，从头再来。据一位曾在创业阶段屡遭困难的企业家回忆，企业开创之初他所遭遇到的难题，即使事实上只是小小的困难，但后来往往会发展成看来似乎已无法克服的障碍。不过后来他发现，原来他自己存有失败主义者的意识，而障碍实际上并没有想象中那般困难重重。于是他在自己的办公室摆了一个箱子，然后将写有“保持积极心态，一切都有可能”的标志贴于箱上。每当发生难题，或者他的失败主义思想又开始作祟时，他便把有关难题的文件或书面资料投掷于此箱中。待一、二天后，再把这些文件取出，奇怪的事情发生了，他感觉任何难题看来一点也不觉困难了。
三是“问题在我”。即认为自己能力不足，一味地打击自己，使自己无法振作。这里的“问题在我”，不是勇于承担责任的代名词，而是在能力方面一味地贬损自己，削弱自己的斗志。有这么一件事情，我高中的一位同学，平时的学习成绩非常好，但在第一次高考可能是怯场的原因差了两分，于是他鼓足勇气，决定复读一年，谁知在第二年考试时由于自身承受的压力太大又差了十分，且较上一年加大了差距，于是他开始怀疑自己，本就内向的性格变得更孤僻，对于家人鼓励他再复读一年的举措置之不理，整日待在自己的房间里唉声叹气，怀疑着自己的能力……过了很长一段时间，他的家人给他找了一份工作，开始他还有一些信心，在公司几个月后由于一次工作上的失误而不辞而别，不辞而别的原因就是认为自己的能力不行。后来我听说类似的事件还有几次，这无疑是由于一两次失败而对所有事情伤逝了信心和信念的典型消极心态导致的悲哀。其实在这里也给我们提出了如何在逆境当中培养自己坚定信心和信念的问题，要解决这个问题，“我不相信失败”是最好的良方。而对这个良方的诠释，正如美国潜能成功学家罗宾所说：“面对人生逆境或困境时所持的信念，远比任何事都来得重要。”这是因为，积极的信念和消极的信念直接影响每一个人的成败。
心态（三）当我把心态和一个人的情商结合在一起思考的时候，一下子很多的概念都一股脑儿地侵袭了我的大脑。比如说什么发怒啦、消极啦、宣泄啦、调节啦……等等等等，让我有一种无从下手、却又触手可及的感觉。研究人员近年来对企业里的职员的成功作了调查分析，结果发现，智力因素占20%，其余因素，统称情商的部分占了80%。而在现实社会生活中，人生的质量并不只包含这些，在人际关系、情感生活中，情商的决定因素远大于智商。由此可见情商对于我们每一个人的重要性，同样，也可见心态和心态背面的标准对于我们每一个人的份量。掂着这份份量，我只有强迫自己冷静，来仔细思考这个问题。
首先，我从情商入手，了解什么是情商。情商是指认知、控制和调节自身情绪的能力，情商亦称情绪。仔细分析这个概念，你会发现心态与情商之间存在的一些必然联系。在前文中我们已经谈到，心态是人对事物所反映出来的态度。当你有一个标准的前提时，那么你的态度就是你表现出来的一种外在形式。这时候的标准就和情商的定义有着惊人的吻合：认知即是你对标准的判断，过程的结果就是你的态度，而态度恰恰是需要控制的和调节的。因为你的标准里面通常具有主观和客观的双重性。只有我们尽可能多的使用客观的标准，你的态度才会趋于被大众接受。当我的笔头停留于此，我才有一种筋脉畅通后舒畅的感觉。
接下来，我想找到心态和情商之间在数值方面存在的联系。我在前文中曾诠释过标准，后来觉得抽象，于是我用通俗的语言“度”来对标准进行解释。既然是度，从常规逻辑来看，标准是可以测量的了。然而，标准后面的心态毕竟是动态的，那么我们究竟应该怎么样来给它量化、并与情商的高低挂上勾呢？我翻阅资料，查找大量有关剖析情商的书籍，试图找到想象中很可观的、具体量化的、如智商般可数值化的资料，但我没能成功，因为情商动态感十足，只能针对每一个个体进行综合测评。
于是，我阅读并剖析情商：自我认知、情绪管理、自我激励、了解他人、成功社交等五种能力，同时在剖析过程中结合心态再次去找到解决问题的方法。因为，从心态到情绪，其实也就是从标准到表现形式的过程。
自我认知、情绪管理能力，针对的是我们自己，是个体行为。如何正确的掌握自己在这个社会当中的位置，即自我认知能力是首当其冲的。一般而言，我们每一个人对于别人的评价都看得比较清楚，而要识别自己却是很难的。以我个人的经验而言，只要我们随时随地地保持以学习的态度出现在这个纷繁复杂的社会，那么很多事情就会迎刃而解了。焦虑、愤怒、彷徨、失落、痛苦、压抑……是我们每一个人的遭遇，也会如天灾人祸一样不期而至。作为一个成人，面对突如其来不好的情绪，我们就应该想办法如何去应对。其实，我们在社会交往中都拥有这样的经验，即当你与某人正面交锋的时候，你为了阻止无休止争论的发生，你会在过程中转移视线，包括你的语言和行为。你或许会说一些与之不相关的人和事，或许假装专心去做与之不相干的事情，亦或转身离开。这无疑让你有很大的收获。所以，当你遇到不期而至的纷繁的、不好的情绪的时候，你最好的做法就是转移你对某件事情的注意力。
了解他人、成功社交能力，泛指你处理社会的能力，是你的社会行为。一个人要成功社交和了解他人，需要的是我们有较强的沟通能力。如果以愉快而平和的心态来指导你的社会行为，会让你远离恐惧或伤感的。无论你处于一个什么样的环境，只要你对生活、事业的投入，为人富于同情和正直，适度地控制自己的情感生活，并在环境中无时无刻地保持好良性的自我激励，让积极的心态贯穿你面对这个世界的整个心路历程，你就会走向成功的。
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