很多大学生在进入社会职业场以前,已经从学长那里听到一些话,对职场即将发生的事情惴惴不安,总希望了解一些更多的问题,最喜欢问的问题是,上班有什么原则嘛?工作后人是不是变得很复杂?我没有工作经验应该怎么办?其实没有那么多问题,当你也成为一名职场老兵后,你会觉得也就是这样的。
不过,刚刚进入职业场的学生还是有一些忌讳的,只要把这些事情处理好,相信你的职业发展将非常顺利。
忌讳一:缺乏礼貌
有一次,包经理要求苏迪打个电话给副总经理,希望副总经理能够协助处理一件工作。苏迪仔细询问过包经理后,上了楼去找了一趟副总经理,然后回到办公室向包经理说,“张副总刚才说,他那里没有问题,如果有特别需要的话会来协助,包经理你这里直接处理就够了。”
又一次,一位刚刚毕业的女学生,包经理同样的让她打个电话请副总经理处理一件工作。这个女大学生就打了电话,“是张副总嘛?”“包经理叫我告诉你,你把某某某事情赶紧处理一下,包经理很急的。” 包经理在那里摇了几下头,办公室里的人听完这个刚毕业的女学生说的话笑了。
这是一件同样的事情,一位是有着三年工作经验的苏迪,一位是刚刚毕业的女大学生。
苏迪很好的处理了副总经理与包经理的职别关系,虽然自己的直接上司是包经理,但苏迪通过直接过去询问副总经理,给了副总经理足够的尊重,同时也很好的摆正了自己的下属位置。最重要的一点,苏迪通过这种礼貌的询问回答方式,很好的协调了副总经理与包经理之间的关系,并不是简单的工作例行处理。
女大学生在打电话时,语言里面就已经有了不礼貌的言辞,包经理在职别方面并没有权利去要求张副总去执行什么工作,这种命令式的语气虽然是转告,却显示出对副总经理严重的不礼貌。
大学生在学校里自由散漫惯了,习惯性的认为这些都是理所当然,但刚参加工作的大学生却忘记了礼貌问题。礼貌是多方面的,包括语言、行为、举止,甚至包括暗示性、职别性的礼貌。对于礼貌方面的考虑,大学生们相当欠缺,然而,这些却是职业场里升迁的最大因素。没有人希望培养提拔一个不懂礼貌的职员。
忌讳二:没有纪律
张蕾上班期间,经常迟到,迟到后,马上找到班长求情,说,“我今天肯定把我的工作做完,不影响班里的工作。”几次迟到后,班长无奈找到我,询问,“经理,这样的事情,你说怎么处理啊,我是头疼了,张蕾一直这样。我的生产任务紧,又不敢轻易批评,不然他们不高兴,工作任务就完不成了。”我询问,“是一直这样嘛?还是从这批学生来,才开始出现的?”班长说,“这批学生进来后才开始的。”我回答,“如果是这批学生才开始的,那么这是学生纪律的问题,你说是不是呢!如果你现在不处理,等这批学生都这样的话,你的工作你如何向我交代?总经理询问起来后,我只能找你的麻烦。”
找过张蕾直接询问过,“你为什么总是迟到?其他人都能够做的到的?你为什么做不到?”张蕾回答说,“对不起,经理,我只不过两三回而已,再说我迟到后,并没有耽误班里的生产。但我下次一定注意。”我说,“如果每个人都说两三次而已,这个公司几百号人,会有多少次?这样还是个公司么?你有没有为公司考虑过?你没有,你只考虑你自己的事情,你觉得你把工作做完了就可以了。你这个考虑方式是典型的个人主义,公司是一个团队,要的是团队精神,而不是个人主义,如果下次你还是这样没有纪律的话,那你得考虑去人事部签署解职书了。”
班长后来在压力下,组织了几次大学生进厂培训课,并对原来几次迟到的学生进行追加罚款,并通报批评。慢慢的,情况好转起来,生产次序得以稳定下来。
大学生的一个通病,认为实习期间或者试用期期间,只要把自己的工作做好就可以了,跟其他人无关。但企业里并非如此看待,从整体组织出发,纪律性是企业正常生产的基本保证,如果纪律问题不首先处理掉,如果学生纪律依然散漫,不注意融入团队,团队的集体能力就始终无法得以体现。对企业来说,张蕾这样的学生是没有任何保留培养价值的。
忌讳三:独行的狼
小蔡、小曹是我的同事,当时我在这家很大的贸易公司担任开发总工程师,经常性的要到下面的企业去考察,了解下属企业的人员配置、设备配置、加工能力、工艺状况、交通状况、生产能力等等情况,以便我考虑如何去组织产品生产。
小蔡经常要求跟我一起出去,希望听听我跟企业的老板聊的话题,然后从我跟老板的话题里面,慢慢的积累他所需要的信息。小曹从来没有这个要求,一直都是自己直接去下属单位,自己跟下面单位的负责人交流。
从学习经验方面来说,跟着一个高手后面,一边做一边看一边想,是最好的学习方式,希望通过自己的摸索,通过自己去做,去学习提高,实在是太难了。在这一点上,小蔡显得很聪明,他通过我和下属公司老板所聊的话题,然后慢慢的分析并转化成自己的思想,并形成自己的工作经验,这样做是相当有效果的。时间仅仅过了一年,年龄同样大的小蔡跟小曹之间的差距已经拉大了,小蔡在考虑问题时,能够更加全面的去衡量一个问题,而小曹却一直不停的在那里做着,并没有看出有什么提高来。
询问过小蔡,“你也可以自己去看去谈的,并不需要每次都跟我一起出去。”小蔡回答,“我自己是可以去看去谈,但在思路方面我始终处于我自己的层次,现在我没有办法达到你这样的高度,与其我自己一个人出去,不如先在你后面多听听,我再多想想怎么做最好。”
我们这些职业场里的人,都希望得到提高,达到自己期望的职业高度。但我们不能只是简单的做,不去想怎样做是最好的。象小蔡这样自己也在做,做的同时,更多的去听职业长者们的对话,并加以分析,形成自己的东西,这样的学习提高方式,才是我们最需要的。另外,与职业长者们在一起,更容易寻找出素养差距,更容易的发现自己的弱点,然后设法去弥补去提高,而不是一个只知道围着磨盘转圈的骡子。
忌讳四:大嘴乌鸦
孙平有一天跟我聊天,得意洋洋的说,“你知道嘛!人事部的张经理是老板的小老婆。”我立刻警惕的问,“你怎么知道的?”孙平说,“这个你不要告诉别人啊,是某某某告诉我的,只是我们关系好,我才告诉你,你跟张经理打交道也方便点,这叫知己知彼啊!”我笑了起来,“你怎么知道我不会告诉别人呢?某某某不是也信得过你嘛!你不是告诉我了嘛!你除了告诉我外还告诉哪些人了呢?不止我一个人吧!这个话迟早会传到老板跟张经理的耳朵里,你说是不是?另外,你敢肯定这件事情么?如果是有人故意这样放风的呢?这个都是不确定因素,我不愿意去相信,也不想去了解。关于这件事情,你到此为止,以后留点心思,别听到风就是雨,到最后你被开除了,还在怪公司瞎开除人。”
孙平并没有吸取教训,在又一次的传话里,孙平说某人偷窃了公司的财产,在查无实据的情况下,公司开除了孙平。
我们的大学生们,习惯性的想到什么说什么,很少仔细的认真的去想一想所说的话,是否确实合理。尤其是一些小道消息,最是热衷,却不知道,小道消息很有可能是某些人故意放风出来的,如果你跟着继续放风,象孙平这样,实际上等于是被人利用充当了一次工具,不但害人而且害自己。此外,大嘴巴的乌鸦在企业界里是不可能受到重用的,因为,没有办法相信,一个大嘴巴的人会严守企业秘密。
来源: <演讲与口才>