“店太背了,根本没人来,生意不好做啊……”常听有人这样感慨。然而,下面这家同样背街的服装店,生意却做得风生水起……
罗明伟是1996年开始做服装生意的,那年他在纱厂上班的女朋友下岗了,他所在的单位也不景气,小两口一合计,得,你对面料在行,我学过工艺美术,干脆就开个时装店吧,也算是“专业对口,发挥特长”。
说干就干,罗明伟很快就把工作辞了,跑到湖南吉首市城区的香港街服装城租门面。可是找来找去,只有一个背街的近一百平方米的门面还空在那里,虽然面积较大,租金比别的小门面便宜很多,却没人租。当时朋友们都说,这门面太偏太背了,做服装生意肯定不成。
但罗明伟有自己的想法――当时吉首的服装店规模一般都很小,营业面积也就二三十平方米,走的大都是单一路线,要么只卖男装,要么就只有女装或童装。罗明伟决定要做就做大一点,他要做一个服装超市,让店里的服装花色多样,品种齐全。
也巧了,就在罗明伟把那个背街门面租下来不久,紧挨着他旁边的两家服装店因惨淡经营而关门了,于是罗明伟就把它们一块儿租下来,这样一来他的服装店就有200多平方米的营业面积了。罗明伟给自己的服装店取了个“新大陆”的名字。用他的话来说就是,在这个服装市场里,七拐八拐到了最背面,居然豁然开朗,仿佛是“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”,发现“新大陆”了。正如罗明伟所预料的那样,服装店有了规模以后,尽管背街,也完全可以单独生存下去。而他的“新大陆”也成了吉首市第一家服装超市。
宣传狠
罗明伟学过工艺美术,对广告比较在行,因此在做这个服装店时,他很会自我宣传,从他给服装店取名“新大陆”就可以窥见一斑。同时,他在开业之初花费了一笔不小的开支来印制宣传单,广为传播,让“新大陆”从市场的“背后”走出来,一炮打响。罗明伟还与吉首市电视台联系,为他们的主持人提供服装。此外,他又通过赠送贵宾卡,稳定和开拓客源。这些举措在当时吉首市的服装生意圈里算得上是创举,“新大陆”服装店因此名声大振,店面虽然背,每天仍然有许多人慕名而来。
另外,罗明伟还借助当地的一些社会活动来宣传自己的“新大陆”。比如吉首大学每年的元旦晚会,“新大陆”或赞助活动费用,或为表演者提供服装等等。
罗明伟在宣传上还十分注重细节。哪怕就是在“新大陆”服装店里看到的那些小招贴,也一个个颇有人情味。譬如有一则这样写:“朋友,已经很低了,请您不要再让我为难了”……与一般服装店里冷冰冰的“恕不还价”4个字相比,可以看出“新大陆”的经营者在这些小小的招贴上还颇花了些心思。
待客诚
罗明伟说,他开服装店的目的就是要让顾客开心,所以无论他做什么,首先是从顾客的角度来考虑。因此去过“新大陆”的顾客都知道那里不讲价。不是老板各色,而是那里的服装价位确实很实在,没什么水分。
罗明伟说,既然是服装超市,除了品种丰富,最主要的就是要价廉物美。罗明伟在这一点上下足了功夫。他店里服装的价位几乎每套都在200元左右,300元以上的服装很少见。罗明伟说,毕竟是少数民族地区,经济还不太发达,人们的生活水平也不是很高,一两百元一套衣服还是比较符合大众的消费水平的。
同时,罗明伟把进货地点定在了广州,而不是省内的株洲。因为尽管株洲的服装普遍比广州的便宜,但无论从款式上还是质量上都无法与广州的服装媲美。因此虽然进货的成本高出许多,罗明伟仍然坚持从广州进货,也始终坚持“薄利多销”。顾客在“新大陆”得到了实惠,“新大陆”的回头客也越来越多,生意越做越红火。
2005年国庆前夕,罗明伟的第二家“新大陆”服装超市在市中心的繁华地段开张了,投资100多万。在这家服装超市里除了出售男、女、童装和鞋类外,还设有美容美发的小店。用罗明伟的话来说就是:“一家老小进来了,可以从头到脚重新包装。”