ChinaByte5月7日消息在开展电子政府计划中，美国得向他们的临国加拿大好好学习。在由Accenture管理咨询公司对世界最成熟的电子政府进行年度排名，加拿大第四次获得了第一的称号。美国的位置比去年提升了一位，与新加坡并列第二。然而，加拿大的80分的成绩要远远高于亚军的67分的成绩。 

　　对于美国来讲，政府工程的庞大规模以及狂热联邦式方案影响了其排名。如果让各种联邦机构以一个单一网络门户对外服务是一个巨大的挑战，更不用各种州与地方政府了。而在加拿大，人们可以一个单一的门户上获取开展商务活动所需各级联帮、省与地方机构的相关信息。 

　　另外，加拿大的一些做法也值得美国和其它一些国家效仿。最值得注意的是：要征求公民的意见，他们需要什么样的电子服务。与其它国家不同的是，加拿大的电子政府行动议案建立在主要用户的已知的信息的基础上。政府是如何知道公民所需的呢？加拿大经常对公民和企业进行需求与意见调查，要比其它的频率高得多。通过公民集中服务机构，联邦、省或区与地方自治政府对9000名以上的加拿大进行电子政府进行在线调查、应用走访、重点用户跟踪以及一对一采访等手段。Accenture公司政府目负责人Steve Rohleder说，加拿大所采用的这些方法可以使得当局预先得知公民需要什么。 

　　同时，加拿大也在对其电子政府服务进行了多方位的宣传，以提高公民的知情度。 

　　此外，加拿大的电子政府计划中还开通过了无线门户，这样公民就可以通过手机还接入信息、邮件与个人服务，如边境通关时间、政府新闻以及经济指数。 

　　Rohleder指出，加拿大与其它国家一样有一个国家CIO，其职能是促进与制定电子政府业务标准。而在美国白宫中管理与预算办公室中的IT与电子政府管理员的一职的作用只起了影响作用而不具执行功能。 

　　报告还称，加拿大、美国以及其它国家现在都处在一个十字路口。而各国政府在寻找更有效途径，电子政府的发展步伐有所放慢。 

　　Rohleder说，电子政府主要要电子商务的翻版，各国政府将寻求电子政府的特色方案。“政府将重新评估他们的业务模式，” Rohleder说。“电子政府的下一波发展，即高效政府，将以一个历史的高度来使各国进行理性投资，从而能与他们的公民、企业与用户形成更紧密的关系。”